IT SUPPORT ENGINEER L2

**WIR STELLEN EIN: ONSITE IT SUPPORT ENGINEER L2 IN GRONAU, DEUTSCHLAND!**

**Positionsdetails**

**Arbeitsort: Gronau, Deutschland**
**Sprachen: Niederländisch C1 | Englisch C1**

Excis ist ein globaler IT-Support-Experte, der von Innovation und Zusammenarbeit geprägt ist.

Wir suchen einen **kundenorientierten und engagierten Onsite IT Support Engineer L2**, der Freude daran hat, IT-Herausforderungen zu lösen und eine hervorragende Benutzererfahrung zu gewährleisten. Es handelt sich um eine **vollständig vor Ort ausgeübte Position**, in der Sie einen unserer geschätzten Kunden, einschließlich VIP-Anwendern, unterstützen. Professionalität, technisches Know-how und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind dabei entscheidend.

**Über Excis**

• Kunden in **mehr als 190 Ländern**
• **6.000+ Engineers**
• **200+ Unternehmenskunden**

Wir fördern eine offene, freundliche, unterstützende und wachstumsorientierte Unternehmenskultur, in der individuelle Leistungen zum gemeinsamen Erfolg beitragen. Von der Lösung komplexer IT-Herausforderungen bis hin zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen – unsere Mitarbeiter stehen bei uns im Mittelpunkt.

**Starten Sie Ihre Karriere bei Excis und entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns weiter!**

**Ihre Aufgaben**

• 1st- und 2nd-Level-**Onsite-IT-Support** für Mitarbeiter und VIP-Anwender
• Support für **Desktops, Laptops, Drucker, mobile Geräte und Peripheriegeräte**
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PCs und IT-Geräten
• Fehleranalyse und -behebung bei **Windows-Hardware und -Software**
• Behebung von **Drucker-, Netzwerk-, Verbindungs- und Peripherieproblemen**
• Durchführung von **Windows-Imaging und Device Deployment**
• Verwaltung von Benutzerkonten mit **Active Directory und Azure Active Directory**
• Unterstützung bei **Microsoft 365**, einschließlich Outlook, Word, Excel, OneDrive und Intune
• Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen über **Ticketing-Systeme**
• Durchführung von **IMAC-Aktivitäten** und Unterstützung bei IT-Projekten
• Nutzung von **Remote-Support-Tools**
• Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, **Drittanbietern und Service Providern**

**Das bringen Sie mit**

• IT-Studium oder Berufsausbildung, z. B. **Fachinformatiker**
• **2–3 Jahre Erfahrung** im Desktop- und End-User-Support
• Sehr gute Kenntnisse in **Microsoft Windows**
• Gute Kenntnisse in **Microsoft 365 und Intune**
• Erfahrung mit **Windows Imaging/Deployment**
• Erfahrung mit **Active Directory und Azure Active Directory**
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von **Desktops, Laptops, Druckern und Netzwerkverbindungen**
• Erfahrung mit **Ticketing- und Remote-Support-Systemen**
• Kenntnisse in **IMAC-Prozessen**
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• **Niederländisch: C1**
• **Englisch: C1**
• **Deutsche Staatsbürgerschaft erforderlich** (Sicherheitsüberprüfung notwendig)

**Warum Excis?**

Bei Excis zählt Ihre Arbeit. Sie werden Teil eines **dynamischen und praxisorientierten Teams** mit vielfältigen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen.

**Bereit für den nächsten Karriereschritt?**
Werden Sie Teil von Excis in Deutschland und gestalten Sie exzellenten IT-Support mit!

**Interesse geweckt?**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert über den **„Jetzt bewerben“**-Button. Wir prüfen Ihre Bewerbung schnellstmöglich und melden uns zeitnah bei Ihnen.

**Starten Sie Ihre Karriere bei Excis und wachsen Sie mit uns!**

Arbeitsort: Vor Ort