IT Support Engineer

Wil je als IT Support Engineer méér doen dan alleen tickets oplossen? Bij Veldwerk krijg je de ruimte om je technische kennis breed in te zetten. Je helpt klanten met hun dagelijkse IT-vragen, maar beheert ook Microsoft 365-omgevingen, richt werkplekken in en lost netwerkproblemen op. Daarbij krijg je de verantwoordelijkheid om technische vraagstukken zoveel mogelijk zelf van begin tot eind op te pakken.Je komt in dienst bij Veldwerk en gaat aan de slag binnen het klantenteam van F1 Solutions. Hier werk je voor uiteenlopende klanten, heb je rechtstreeks contact met gebruikers en kun je terugvallen op de kennis van collega's binnen een grotere IT-organisatie. Zo combineer je de afwisseling en zelfstandigheid van een klein IT-team met mogelijkheden om je technisch verder te ontwikkelen. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan verder!Als IT Support & Beheer Engineer ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de klanten van F1 Solutions. Je helpt hen bij technische problemen, voert beheertaken uit en zorgt dat hun IT-omgeving goed blijft functioneren. De ene keer los je een probleem met gebruikersrechten op, de andere keer richt je een nieuwe laptop in of help je een klant met een netwerkstoring.In deze functie houd je je onder andere bezig met de volgende werkzaamheden:• Je beheert Microsoft 365-omgevingen en werkt met Entra ID, Exchange Online en SharePoint voor onder andere gebruikersaccounts, rechten en mailboxen.• Je analyseert IT-meldingen, zoekt naar de oorzaak van storingen en zorgt zoveel mogelijk zelfstandig voor een passende oplossing.• Je configureert laptops en andere apparatuur, onder andere met Microsoft Intune, en maakt deze klaar voor gebruik.• Je helpt bij het configureren, vervangen en beheren van routers, switches en andere netwerkapparatuur.• Je ondersteunt klanten telefonisch en gaat wanneer nodig bij hen langs voor installaties, onderhoud of andere technische werkzaamheden.• Je houdt klantomgevingen in de gaten, werkt documentatie