IT Support Engineer(w/m/d)

Willkommen bei mobisys. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln wir erfolgreich Software und mobile Lösungen in der SAP Welt. Wir glauben daran, dass großartige Software dort entsteht, wo Teamfähigkeit gelebt wird und Miteinander mehr ist als ein Wort. Bei uns übernimmst Du Verantwortung – für deine Themen, für das Team und für unsere Kunden. Dabei unterstützen wir uns gegenseitig, teilen Wissen und feiern gemeinsame Erfolge. Was uns antreibt, ist Leidenschaft: für Technologie, für mobile Prozesse und für Lösungen, die einen echten Mehrwert schaffen. Wenn Du Lust hast, dich einzubringen, Dinge voranzutreiben und zusammen mit starken Kolleg:innen messbaren Impact zu schaffen, dann bist Du bei mobisys genau richtig.

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender (remote und vor Ort)
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Peripherie)
• Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von Accounts und Zugriffsrechten
• Unterstützung bei der Administration der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Drucker etc.)
• Durchführung von Updates, Patches und einfachen IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Dokumentation von Supportfällen, Systemen und Prozessen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich

Bei mobisys leben wir eine offene, familiäre Unternehmenskultur mit echter Open‑Door‑Mentalität. Unser Büro haben wir in einem passenden New‑Work‑Konzept umgesetzt, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt und Lieblingsplätze zum Arbeiten schafft. Hier treffen Innovation und Leidenschaft zusammen, und wir fördern eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Neben vielfältigen Kaffeespezialitäten aus der Jura oder dem Siebträger bieten wir dir ausreichend Raum für kurze Auszeiten oder informelle Gespräche. Du brauchst einen klaren Kopf oder willst dich in der Pause kurz auspowern? Kein Problem – unsere Duschen sorgen für die nötige Erfrischung nach dem Sport. Für deine Deep‑Work‑Sessions haben wir ruhigere Bereiche geschaffen, oder du nutzt einfach mobiles Arbeiten und ziehst dich ins Homeoffice zurück. Work Life Flexibility: Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten – wir unterstützen dich den Alltag zu meistern.
New Work: Moderne Workspaces mit verschiedenen Settings, ein eigens für mobisys kreierter Kaffee sowie flache Hierarchien – so macht es Spaß zu arbeiten.
Weiterbildung: Gemeinsam mit dir entscheiden wir wie du deine Stärken am besten entfalten kannst.
Well Being: Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze sowie Sportaktivitäten – deine Gesundheit liegt uns am Herzen.
Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung – wir sorgen gemeinsam mit dir vor.
Arbeitsweg: Per E-Bike, öffentlichen Verkehrsmitteln oder der Parkplatz bei uns direkt vor der Tür und kostenlos – du entscheidest.
Urlaub: Zusätzlich zu den 30 Urlaubstagen pro Jahr haben wir Weihnachten und Silvester frei. Ab November 2026 Berufserfahrene:r