IT Support (First und Second Level) bei KP Solutions IT Systems (First-Level-Supporter/in)

Über uns:KP Solutions IT Systems ist ein führendes Unternehmen im Bereich Informationstechnologie und IT-Support. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden und sind stolz auf unser engagiertes Team von IT-Experten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (First und Second Level), der sich unserer Mission anschließt, unseren Kunden erstklassigen Support und Service zu bieten.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen und Problemen im First und Second Level IT-SupportIdentifikation und Behebung von technischen Störungen und AnwenderproblemenUnterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und SoftwareKommunikation mit Kunden, um technische Anliegen zu klären und Lösungen bereitzustellenDokumentation von Supportanfragen und LösungsschrittenIhr Profil:IT-Affinität und Interesse an InformationstechnologieAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlichErfahrung im First und/oder Second Level IT-Support von VorteilHervorragende kommunikative Fähigkeiten und KundenorientierungTeamplayer-Mentalität und Bereitschaft zur ZusammenarbeitAnalytisches Denkvermögen und ProblemlösungsfähigkeitenWir bieten:Überdurchschnittliches GehaltAngenehme Arbeitszeiten (Montag bis Freitag, keine Überstunden)30 Tage Urlaub pro JahrUrlaub während der Weihnachtszeit und NeujahrSpannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden UnternehmenEin freundliches und motiviertes TeamWenn Sie eine Leidenschaft für IT haben, gerne im Kundensupport arbeiten und Teil eines erfolgreichen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Bewerbung:Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen an bewerbung@kp-solution.de .Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.KP Solutions IT Systems ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt schätzt. Wir ermutigen Menschen aller Hintergründe und Erfahrungen, sich zu bewerben.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, First-Level-Support