IT Support - General Affair (GA)
About the role
This role encompasses two key functions: IT Support and General Affairs (GA). The IT Support function involves managing and maintaining the company's technology infrastructure, including devices, networks, and systems. The General Affairs function focuses on facility management, procurement, vendor relations, and administrative operations to support daily office operations.
Tugas IT Support & General Affair (GA) :
Manajemen Perangkat: Menginstal, mengonfigurasi, dan merawat komputer, laptop, printer, serta scanner.
Jaringan & Sistem: Mengelola dan memelihara jaringan komputer, internet, serta server perusahaan.
Troubleshooting: Memecahkan masalah teknis perangkat keras, perangkat lunak, dan akun pengguna (user).
Manajemen Fasilitas: Mengelola pemeliharaan gedung, inventaris, dan perbaikan sarana kantor.
Pengadaan & Vendor: Mengadakan barang/jasa kebutuhan kantor serta menjalin kerja sama dengan vendor.
Operasional & Administrasi: Mengurus perizinan, langganan utilitas (listrik/air), hingga layanan pendukung seperti keamanan dan kebersihan.
Tanggung Jawab Utama IT Support & General Affair (GA) :
Pemeliharaan Perangkat Keras & Lunak: Melakukan instalasi, konfigurasi, pembaruan, dan perawatan berkala pada komputer, laptop, printer, serta scanner seluruh karyawan.
Manajemen Jaringan & Internet: Memantau, mengelola, dan memastikan koneksi internet, jaringan LAN/Wi-Fi, serta perangkat router/switch berfungsi tanpa gangguan.
Troubleshooting: Menjadi lini pertama dalam menangani keluhan teknis dari karyawan terkait sistem operasi, aplikasi kerja, hingga kendala akun email perusahaan.
Keamanan Data & Sistem: Mengelola sistem cadangan data (backup) berkala dan memastikan seluruh perangkat kerja terproteksi oleh antivirus resmi.
Manajemen Aset & Fasilitas: Mengawasi pemeliharaan fisik gedung kantor, ruang kerja, AC, sistem pencahayaan, dan kebersihan lingkungan kerja.
Pengadaan Kebutuhan Kantor: Mengelola pembelian alat tulis kantor (ATK), kebutuhan dapur, serta barang operasional harian lainnya sesuai anggaran.
Hubungan Vendor & Pihak Ketiga: Menjalin komunikasi dan negosiasi kerja sama dengan vendor penyedia jasa (seperti teknisi AC, katering, atau penyedia internet).
Administrasi & Perizinan: Mengurus dokumen legalitas perusahaan, perpanjangan izin operasional, serta pembayaran tagihan rutin seperti listrik, air, dan telepon.