IT-Support / IT-Consultant (m/w/d)
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.
## IT-Support / IT-Consultant (m/w/d)
**Das sind deine Aufgaben in unserem Team**
- Analysieren und Beheben von Störungen sowie proaktive Systemüberwachung
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
- Übernahme des 1st und 2nd Level Supports und zuverlässige Lösung technischer Probleme
- Beratung der Fachabteilungen zu IT-Lösungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien, Migrationen und IT-Projekten wie Rollouts oder Cloud-Umstellungen
- Durchführung regelmäßiger System- und Sicherheitsupdates sowie Sicherstellung der Compliance-Richtlinien
- Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Systemänderungen sowie Pflege von Wissensdatenbanken
- Schulung von Anwendern und Erstellung verständlicher Benutzerhandbücher
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer reibungslosen IT-Infrastruktur
- Überwachung der IT-Sicherheit und Umsetzung von Maßnahmen zur Prävention von Cyberangriffen
**Das erwartet dich bei uns**
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Attraktive Büros und ein Arbeitsplatz mit moderner Hardware
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mehr als der GVP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
**Unsere Erwartungen an dich**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in, Informatiker:in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hardware, Software und Netzwerke
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen
- Sicherer Umgang mit Netzwerktechnologien wie TCP/IP, VPN und Firewalls
- Kenntnisse in IT-Security und Datenschutzrichtlinien
- Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Idealerweise Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie AWS oder Azure
- Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Basiswissen in Skriptsprachen (z. B. PowerShell, Bash)
- Erste Erfahrungen in der Entwicklung mit Programmiersprachen wie C#, C++, Java oder Python sowie Frameworks (.NET), QT, Docker, Kubernetes und Datenbanken wünschenswert
- Programmierkenntnisse in einem agilen Umfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA32-12296-SB bei Herrn Daniel Müller. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!