IT Support 暨 ISMS 專員(資訊支援／資安合規)

【工作內容】
我們是新加坡的 SaaS 軟體公司,專注於醫療系統,台北為產品研發中心。

公司已通過 ISO 27001 驗證,目前正進行監督稽核與 SOC 2 準備。我們正在尋找第一位專職 IT,負責 IT Support、端點管理(MDM)與 ISMS 日常維運。

這不是獨立建立制度的角色,而是與技術主管合作,將資安制度真正落地執行。

■ 你將負責

一、使用者支援與端點管理
・新進／離職人員設備、帳號與軟體設定
・Windows、macOS 電腦問題排除(含新加坡同仁遠端支援)
・MDM 裝置納管、政策套用與合規狀態管理
・磁碟加密、端點防護部署與日常維護

二、帳號與權限管理
・Google Workspace、Microsoft 365 帳號開通、異動與停用
・協助 SSO、MFA 等身分治理機制導入
・季度權限盤點、差異比對與追蹤改善
・特權帳號清冊維護與定期覆核

三、ISMS／ISO 27001 維運
・ISMS 文件維護、版本控管與定期審查
・硬體、軟體與 SaaS 資產清冊管理
・稽核證據蒐集、CAPA 追蹤與結案
・協助供應商資安評估、風險評鑑與演練紀錄

四、內部系統與網路管理
・Google Workspace、Microsoft 365、SharePoint 管理
・辦公室網路與設備維護,並協調新加坡當地廠商
・軟體授權、SaaS 訂閱管理與續約提醒
・備份狀態確認與還原測試執行

五、教育訓練與資安推廣
・LMS 課程上架、指派、完訓追蹤
・協助製作中英文資安教材
・執行釣魚郵件演練與成效統計
・整理教育訓練報表與稽核紀錄

■ 本職位不需負責 AWS 生產環境、Kubernetes、CI/CD、程式開發、滲透測試,以及公司資安策略制定。

■ 我們提供
・成為公司的第一位專職 IT,參與建立 IT 維運與資安流程
・技術主管直接帶領,不需獨自摸索制度
・已通過 ISO 27001 的環境,累積監督稽核實戰經驗
・從零導入 MDM、身分治理(SSO／MFA)的實作機會
・新加坡母公司 × 台灣研發團隊的跨國工作環境

【語文條件】
英文 - 聽:略懂 / 說:略懂 / 讀:中等 / 寫:略懂
能閱讀原廠技術文件與 ISO 文件即可,不需流利口說。

【擅長工具】
Windows、macOS、Google Workspace、Microsoft 365、Active Directory(或 Entra ID)

【工作技能】
・電腦與週邊設備安裝維護
・Windows／macOS 故障排除
・網路設備基礎管理
・帳號與權限管理
・資訊安全管理與文件維護

【其他條件】
■ 必備條件
1. 2 年以上企業 IT Support 或 MIS 經驗
2. 熟悉 Windows 與 macOS 環境
3. 具 Google Workspace 或 Microsoft 365 管理經驗
4. 具基礎網路概念,可判斷問題出在裝置、網路或雲端服務
5. 具文件撰寫能力,能整理 SOP 或操作流程
6. 細心且具追蹤能力,能將事項持續跟催至結案
7. 英文閱讀能力可獨立查閱原廠技術文件

■ 加分條件
1. Intune、Jamf、Kandji 等 MDM 使用經驗
2. SSO／MFA 設定與管理經驗
3. 曾參與 ISO 27001 或其他管理制度稽核
4. PowerShell、Python 或 Google Apps Script 自動化能力
5. 曾於跨國或多據點企業工作

應徵方式 請於履歷中簡單說明:
1. 曾負責過哪些 IT Support 或管理制度相關工作?
2. 是否參與過 ISO、稽核或權限管理等經驗?(沒有也可說明其他相關經驗)

面試時歡迎分享曾撰寫的 SOP、操作手冊或流程文件(可去識別化,不需事先提供)。

【我們期待您】
1. 做事細心、有責任感，能主動發現問題並提出解決方案。
2. 樂於協助同仁處理資訊需求，具備良好的服務精神。
3. 願意持續學習資訊技術及管理流程，提升資訊維運能力。
4. 重視資訊安全，能遵循公司制度與作業規範。