IT-Support (m/w/d) 38,5 Vollzeit

Wien Ticket - der größte Ticketinganbieter in österreichischer Hand: egal ob für internationale Show-Produktionen wie Masters of Dirt oder Holiday on Ice, Konzerte von Superstars wie Kings of Leon, Pitbull oder Anastacia, Sportveranstaltungen und -vereine wie das Erste Bank Open, die Vienna Capitals oder die besten Musicals & Kabarettveranstaltungen des Landes: Für so gut wie jede Veranstaltung in Wien und der Ostregion Österreichs sind die Tickets über Wien Ticket – dem offiziellen Ticketing-Unternehmen der Wien Holding – erhältlich.

Kurz gesagt: Egal wie du tickst – die besten Tickets für die angesagtesten Events gibt es bei Wien Ticket!

Aufgaben

Support & Betrieb

• Du stellst sicher, dass unsere IT‑Systeme stabil laufen – Installation, Testing, Monitoring.
• Du bist erste Anlaufstelle für Kolleg:innen bei IT‑Fragen (Mail, Telefon, vor Ort).
• Du verwaltest User‑Zugänge und kümmerst dich um Berechtigungen.
• Du übernimmst 2nd‑Level‑Support für unsere B2B‑Kund:innen.

Schnittstelle zur Entwicklung

• Du analysierst Anforderungen aus dem Business und bringst sie strukturiert in die Softwareentwicklung ein.
• Du führst Anwenderschulungen durch und erklärst technische Themen verständlich.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer internen Tools und Systeme.

Event-IT & On-Site Support

• Du richtest Zutrittskontrollen ein und betreust die Hardware vor Ort.
• Du sorgst dafür, dass Events technisch reibungslos ablaufen – ca. 1× pro Monat auch am Wochenende.

Qualifikation

Muss-Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre o.Ä.)
• Sicherer Umgang mit Windows 10/11 & Microsoft Office
• Grundkenntnisse in mobilen Betriebssystemen (Android, iOS)
• Freude am Arbeiten mit Menschen, lösungsorientierte Denkweise
• Führerschein B & Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensten

Nice-to-have

• Grundkenntnisse in Webtechnologien (HTML, CSS, PHP, Datenbanken)
• Basiswissen zu Linux, Apache oder Docker
• Erfahrung im 2nd-Level-Support oder im Event‑Umfeld

Deine Entwicklungsmöglichkeiten

Bei uns startest du im Support – kannst dich aber gezielt in Richtung
Development, DevOps oder System Engineering weiterentwickeln.

Ein den Qualifikationen entsprechendes Gehalt ab 2.547, - EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Die tatsächliche Entlohnung ergibt sich aus Erfahrungen und Qualifikationen.

Benefits

• Öffi-Ticket für deinen Daily Hack
• Flexible Arbeitszeiten & ein Home Office Tag pro Woche
• Weiterbildung statt Stillstand
• Kantine mit echten Klassikern
• Regelmäßige Firmenevents & gemeinsame Aktivitäten
• Ein Unternehmen mit Haltung, Herz & Hands-on-Mentalität

Du liebst Technik und willst mit deinem Know-how dafür sorgen, dass bei Konzerten, Theater- und Sport-Events alles reibungslos läuft – mitten im Geschehen bei Wien Ticket und Du willst in einem 6-köpfigen IT-Team mit direktem Kontakt zu Entwicklung & Operations arbeiten?

Dann bewirb dich jetzt bei uns! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam spannende Projekte zu gestalten.