IT-Support (m/w/d)

Aufnehmen und Lösen von Kundenproblemen via Telefon, E-Mail und Ticket Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kunden bei Fragen zu Hard- und Software Überwachung und Betreuung von IT-Systemen im Microsoft Umfeld Eigenständige Fehleranalyse und Störungs­beseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support Konzeptionierung, Realisierung und Betreuung der IT unserer Kunden sowie Optimierung der bestehenden Systemlandschaft Steuerung von externen Dienstleistern Mitwirkung und Unterstützung bei spannenden Projekten und Administrations­aufgaben, Aufnehmen und Lösen von Kundenproblemen via Telefon, E-Mail und Ticket Erster Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kunden bei Fragen zu Hard- und Software Überwachung und Betreuung von IT-Systemen im Microsoft Umfeld Eigenständige Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support Konzeptionierung, Realisierung und Betreuung der IT unserer Kunden sowie Optimierung der bestehenden Systemlandschaft Steuerung von externen Dienstleistern Mitwirkung und Unterstützung bei spannenden Projekten und Administrationsaufgaben, Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Themenfeld Fundierte Kenntnisse in der Administration von IT Infrastrukturen von Servern über Netzwerkkomponenten bis Clients und Mobile Devices Erfahrung im Umgang mit Kunden Selbständige lösungs- bzw. ergebnisorientierte Arbeitsweise Gu...

Fähigkeiten

Netzwerkadministration, HPE, Aruba Networks, Ubiquiti, Zabbix, Mailstore, VMware Vsphere, Microsoft SQL Server, VMware, Microsoft 365, Microsoft Windows Server, Veeam Backup, Systemadministration, Watchguard Firewall, Microsoft Active Directory, 2nd Level Support, Kundenbetreuung, IT Support, 1st Level Support, IT Infrastruktur