IT-Support / Netzwerktechniker / ERP-Software-Support (m/w/d)

Wir betreuen **Einrichtungen der Sozialwirtschaft sowie mittelständische Unternehmen** mit ganzheitlichen IT-Lösungen – von der **Netzwerkbetreuung** bis zu **ERP-Systemen** (Schwerpunkt Dokumentenmanagement, aber auch Anlagenbuchhaltung, Finanzbuchhaltung, Lohn) verschiedener namhafter Hersteller.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **Sie** als engagierten \*\*IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)\*\* mit technischem Verständnis und Interesse an kaufmännischen Softwarelösungen.

**Ihre Aufgaben**

• IT- und **ERP-Support für Kunden aus der Sozialwirtschaft**
• Telefonischer Support
• Online-/Remote-Support
• Vor-Ort-Support beim Kunden
• Betreuung, Wartung und Administration von **IT-Netzwerken** (LAN, WAN, VPN)
• Installation und Konfiguration von Server-, Client- und Netzwerksystemen
• Support und Betreuung von **ERP-Lösungen**
• Analyse und Behebung von Störungen (1st- & 2nd-Level-Support)
• Unterstützung bei **Programmier- und Schnittstellenanpassungen**
• Dokumentation von Supportfällen und Kundenlösungen

**Ihr Profil**

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit Erfahrung willkommen)
• Gute **Kenntnisse in Netzwerk-IT** (TCP/IP, Routing, Switching, Firewall-Grundlagen)
• **Programmierkenntnisse** oder Erfahrung mit Skripten / Datenbanken (z. B. SQL von Vorteil)
• Interesse an **kaufmännischen Prozessen** (Buchhaltung, Controlling, Zeiterfassung)
• **Bereitschaft zu Kundenbesuchen**
• Hohe **Lernbereitschaft** und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Das bieten wir Ihnen**

• Sinnstiftende Tätigkeit durch die Zusammenarbeit mit **sozialen Einrichtungen**
• Abwechslungsreiche Aufgaben im **IT- & ERP-Umfeld**
• Strukturierte Einarbeitung in unsere ERP-Lösungen
• Langfrisige Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
• Flexibles Eintrittsdatum nach Absprache
• Home-Office nach Absprache unregelmäßig möglich