IT Support Specialist

IT Support Specialist Uren per week Ontdek ontwikkel groei Over deze functie Je hebt inmiddels een stevige basis opgebouwd binnen IT-support. Complexere storingen pak je zelfstandig op, collega's schakelen jou in bij lastige vraagstukken en je kijkt verder dan alleen het oplossen van een ticket. Je bent klaar om jouw technische kennis op een hoger niveau in te zetten. Als IT Support Specialist ben jij een belangrijk aanspreekpunt binnen de IT-omgeving. Je combineert het oplossen van complexe incidenten met technisch beheer, verbeteringen en het ondersteunen van minder ervaren collega's. Jij kijkt verder dan de oplossing van vandaag Je werkt in een professionele IT-omgeving waar jouw kennis van Microsoft-technologie goed van pas komt. Je onderzoekt technische problemen, denkt mee over structurele verbeteringen en ondersteunt bij het beheren van moderne werkplekken en cloudomgevingen. Daarnaast krijg je de ruimte om jouw expertise verder uit te bouwen. Je werkt samen met ervaren IT-specialisten, krijgt verantwoordelijkheid binnen technische projecten en ontwikkelt jezelf steeds verder als specialist. Wat ga je doen? - Zelfstandig analyseren en oplossen van complexe tweedelijns IT-incidenten en technische escalaties - Beheren en optimaliseren van Microsoft 365, Active Directory en Microsoft Entra ID - Ondersteunen bij het beheer van Microsoft Intune, Windows 11 en moderne werkplekomgevingen - Troubleshooten van netwerkproblemen rondom DNS, DHCP, VPN en connectiviteit - Uitvoeren van technische wijzigingen en meewerken aan migraties en IT-verbeterprojecten - Signaleren van terugkerende incidenten en voorstellen van structurele oplossingen - Ondersteunen en begeleiden van junior en medior IT-collega's bij technische vraagstukken Als IT Support Specialist krijg je de vrijheid om zelfstandig te werken, technische verantwoordelijkheid te nemen en jouw expertise verder te verbreden. Je bent niet alleen degene die problemen oplost...