IT Support Specialist

IT Support Specialist Startsalaris € 2.950 tot € 3.350 Locatie Almere Uren per week 40 Opleidingsniveau MBO 4 Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Jouw rol Als IT Support Specialist ben je geen standaard supportmedewerker. Jij bent degene die collega's bellen wanneer een probleem nét wat ingewikkelder wordt. Niet omdat je alles al weet, maar omdat je uitzoekt hoe het zit. Vastberaden. Analytisch. En met de mentaliteit dat elk probleem een oplossing heeft. Je werkt in moderne Microsoft-omgevingen waar honderden gebruikers afhankelijk zijn van stabiele IT. De ene dag los je een complexe Microsoft 365-issue op die impact heeft op een complete afdeling. De volgende dag analyseer je terugkerende incidenten en kom je met een oplossing die tientallen tickets per maand voorkomt. Als IT Support Specialist beweeg je je tussen support, beheer en innovatie. Je helpt gebruikers, maar denkt tegelijkertijd mee over de toekomst van de IT-omgeving. Jij bent de persoon die techniek begrijpelijk maakt, rust brengt wanneer systemen niet meewerken en altijd net dat stapje extra zet om een probleem écht op te lossen. - Oplossen van complexe incidenten binnen Microsoft 365-, Windows- en werkplekomgevingen. - Onderzoeken van terugkerende verstoringen en structurele verbeteringen aandragen. - Beheren van gebruikersaccounts, rechten en devices binnen moderne IT-platformen. - Samenwerken met systeembeheerders en engineers bij technische escalaties en wijzigingen. - Documenteren van oplossingen en actief bijdragen aan kennisdeling binnen het team. Laten we eerlijk zijn. Ambitieuze IT-professionals zoeken meer dan a...