IT-Support Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Du bist ein Problemlöser, der IT-Herausforderungen liebt undtechnische Expertise in die Praxis umsetzt? Für unseren Kunden inLudwigshafen suchen wir einen IT-Support Specialist (m/w/d) , dernicht nur technische Störungen behebt, sondern die IT-Landschaftaktiv mitgestaltet. In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstellefür alle IT-Fragen, analysierst komplexe Probleme und findest smarteLösungen. Wenn du Leidenschaft für IT hast und in einem dynamischenUmfeld Verantwortung übernehmen möchtest, freuen wir uns auf dich!Aufgaben Du bist der zentrale Ansprechpartner für alle IT-relevantenFragen und übernimmst die Betreuung der IT-Infrastruktur sowie dieSystemadministration. Du verantwortest die Installation, den Rolloutund die Inbetriebnahme von Notebooks und Mobilgeräten in unsererMicrosoft-Umgebung. Die Priorisierung und Statusverfolgung von Ticketshast du stets im Blick und sorgst für schnelle Lösungen. Duunterstützt aktiv in verschiedenen IT-Projekten, wie z.B. der Windows11-Migration oder der Intune-Integration, und übernimmstadministrative Aufgaben rund um Microsoft-Produkte. Zur Optimierungdes Supports erstellst und pflegst du technische Dokumentationen undKnowledge-Base-Einträge, um Leitfäden für deine Kollegen undKolleginnen bereitzustellen. Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierstund löst du eingehende Tickets eigenständig und effizient. Profil Duhast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oderbringst vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Systemadministrationmit. Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen, der Betreuung vonServer- und Netzwerkinfrastrukturen sowie Themen rund um IT-Sicherheitund Informationssicherheit sind für dich selbstverständlich. Dubesitzt fundierte Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support und bringstErfahrung mit Windows-Clients sowie Netzwerk- und Fehlermanagementmit. Dein Interesse, dich im Server- und Cloud-Umfeld weiterzubilden,treibt dich an, und - -- Begriffe wie Software-Paketierung und MDMsind dir vertraut. Der sichere Umgang mit MS-Office-Produkten gehörtfür dich zum Alltag, und du kannst komplexe Sachverhalteverständlich erklären und beraten. Du hast Freude daran, interneProjekte eigenverantwortlich zu begleiten und durchzuführen,arbeitest zuverlässig, strukturiert und mit großem Engagement. Mitdeinem souveränen Auftreten und deiner Kommunikationsstärkeüberzeugst du auf allen Ebenen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wortund Schrift bringst du mit; Englischkenntnisse sind von Vorteil. Duhast eine ausgeprägte Lernbereitschaft und ein großes Interessedaran, dich im IT-Bereich weiterzuentwickeln. Perspektiven GenießenSie 30 Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit Moderne,ergonomische Arbeitsplätze für komfortables Arbeiten Attraktive,leistungsgerechte Vergütung für Ihre Arbeit Teamevents auch fürFamilienmitglieder und Freunde Angenehme Bürolage mit gutenVerkehrsanbindungen Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützungbei der Zertifizierung, um Ihre Skills ständig zu verbessernInteressiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk ofFame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den BereichenAssistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns HerrMert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300