IT Support Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Posted Updated 1
view
Sie sind serviceorientiert, technikbegeistert und finden für
IT-Herausforderungen schnell die passende Lösung? Dann bieten wir
Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise in einem modernen
Unternehmensumfeld einzubringen. Freuen Sie sich auf ein vielseitiges
Aufgabengebiet, in dem Sie Mitarbeitende bei allen IT-Fragen
unterstützen, aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft
mitwirken und einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen
Arbeitsalltag leisten. Aufgaben Anwendersupport per Telefon,
Remote-Zugriff und vor Ort Ticketmanagement sowie Dokumentation von
Supportanfragen Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
Abstimmung mit spezialisierten IT-Fachteams bei komplexen Störungen
Verwaltung des IT-Equipments über den gesamten Lebenszyklus
Mitwirkung bei Auswahl, Einführung und Bewertung neuer IT-Lösungen
Sicherstellung leistungsfähiger und zuverlässiger IT-Arbeitsplätze
Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als
Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Support von Windows-Arbeitsplätzen, Kenntnisse im
Apple-/Mac-Umfeld von Vorteil Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und
der Analyse technischer Störungen Ausgeprägte Service- und
Lösungsorientierung Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und
Englischkenntnisse Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und an der
Lösung technischer Fragestellungen Flexible und strukturierte
Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe bei neuen Themen und
Herausforderungen Perspektiven Abwechslungsreiche Aufgaben in einem
modernen IT-Umfeld Eigenverantwortliches Arbeiten mit vielfältigen
Gestaltungsmöglichkeiten Mitarbeit an spannenden IT-Projekten und der
Einführung neuer Technologien Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen
Entscheidungswegen Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Perspektive in einem
zukunftsorientierten Unternehmen Zusätzliche Leistungen wie Urlaubs-
und Weihnachtsgeld …und vieles mehr Interessiert? Dann freuen wir
uns auf Ihre Bewerbung! Klicken Sie ganz unkompliziert auf "Zur
Arbeitgeber-Website". Kontakt zu uns Verena Schillab
bewerbung-augsburg-office@dis-ag.com +49 174 6782763
IT-Herausforderungen schnell die passende Lösung? Dann bieten wir
Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise in einem modernen
Unternehmensumfeld einzubringen. Freuen Sie sich auf ein vielseitiges
Aufgabengebiet, in dem Sie Mitarbeitende bei allen IT-Fragen
unterstützen, aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft
mitwirken und einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen
Arbeitsalltag leisten. Aufgaben Anwendersupport per Telefon,
Remote-Zugriff und vor Ort Ticketmanagement sowie Dokumentation von
Supportanfragen Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
Abstimmung mit spezialisierten IT-Fachteams bei komplexen Störungen
Verwaltung des IT-Equipments über den gesamten Lebenszyklus
Mitwirkung bei Auswahl, Einführung und Bewertung neuer IT-Lösungen
Sicherstellung leistungsfähiger und zuverlässiger IT-Arbeitsplätze
Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als
Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Support von Windows-Arbeitsplätzen, Kenntnisse im
Apple-/Mac-Umfeld von Vorteil Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und
der Analyse technischer Störungen Ausgeprägte Service- und
Lösungsorientierung Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und
Englischkenntnisse Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und an der
Lösung technischer Fragestellungen Flexible und strukturierte
Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe bei neuen Themen und
Herausforderungen Perspektiven Abwechslungsreiche Aufgaben in einem
modernen IT-Umfeld Eigenverantwortliches Arbeiten mit vielfältigen
Gestaltungsmöglichkeiten Mitarbeit an spannenden IT-Projekten und der
Einführung neuer Technologien Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen
Entscheidungswegen Individuelle Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Langfristige Perspektive in einem
zukunftsorientierten Unternehmen Zusätzliche Leistungen wie Urlaubs-
und Weihnachtsgeld …und vieles mehr Interessiert? Dann freuen wir
uns auf Ihre Bewerbung! Klicken Sie ganz unkompliziert auf "Zur
Arbeitgeber-Website". Kontakt zu uns Verena Schillab
bewerbung-augsburg-office@dis-ag.com +49 174 6782763