IT-Support Specialist (m/w/d)

Dein neues Aufgabengebiet Du übernimmst den Support und unterstützt Anwender:innen national sowie international – per Telefon, Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort Supportfälle dokumentierst und bewertest du, entwickelst Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und hältst die Knowledge-Base praxisnah und aktuell Komplexe Anliegen koordinierst du gemeinsam mit den 3rd-Level-Experten und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher IT-Equipment steuerst du über den gesamten Lebenszyklus – von Aus…