IT Support Specialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

IT Support Specialist (m/w/d)Standort: bundesweit möglichArbeitsmodell: Hybrid (München + remote)Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung Ihre Aufgaben:- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Bereich Arbeitsplatz, Netzwerk und Telekommunikation- Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Hardware und Software am Kundenarbeitsplatz- Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen im Rahmen von Installationen, Umzügen, Erweiterungen und Sonderprojekten- Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem- Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten und Projektteams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs- Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und Prüfungen (z. B. DGUV V3)- Rufbereitschaftsdienste im Rahmen der Serviceorganisation Ihr Profil:- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation- Alternativ: Erfahrung im IT-Support oder technischem Beruf- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Telekommunikation- Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch Wir bieten:- Mitwirkung an spannenden Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Sektor- Attraktive Vergütung- Flexible Arbeitszeiten- Moderne IT-Ausstattung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld