IT Support Specialist (m/w/d)

Suchst du eine verantwortungsvolle Aufgabe in der Immobilienwirtschaft? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf professionelle Immobilienbewirtschaftung, Vermarktung und Transaktionsbegleitung. Die Philosophie: Mehrwert schaffen und höchste Kundenzufriedenheit sichern. Das Leistungsspektrum reicht von der operativen Objektbetreuung über kommerzielle Vermietung bis hin zu massgeschneiderten Beratungslösungen. Dabei stehen langfristige Kundenbeziehungen und die optimale Wertentwicklung der betreuten Portfolios im Mittelpunkt. Qualifizierte Mitarbeitende arbeiten eigenverantwortlich und eng mit den Eigentümern zusammen. Professionelle Abläufe und eine klare Serviceorientierung prägen den Alltag. Bereit, deine Immobilienkompetenz dort einzubringen, wo sie wirklich zählt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

Als IT Support Specialist bist du eine zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen der Mitarbeitenden und stellst einen stabilen Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung sicher. Du unterstützt die Benutzerinnen und Benutzer bei täglichen IT-Fragestellungen, analysierst Störungen und entwickelst schnelle sowie nachhaltige Lösungen.

Verantwortung:

• Überwachung, Priorisierung und Bearbeitung von eingehenden Support-Tickets im Ticketsystem.

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports in einer modernen hybriden IT-Umgebung.

• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei fachspezifischen Applikationen und technischen Fragestellungen.

• Umsetzung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen sowie Durchführung von Benutzeranpassungen und Mutationen im IT-Umfeld.

• Aktive Mitarbeit bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten.

• Durchführung von Systemwartungen, Wartungsarbeiten und kontinuierlicher Pflege der IT-Systemlandschaft.

Qualifikationen:

• Eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation ist wünschenswert.

• Du verfügst über praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Bearbeitung von technischen Supportanfragen.

• Idealerweise bringst du Erfahrung mit Microsoft 365 sowie in der Benutzerverwaltung mit Active Directory mit.

• Deine kommunikative Persönlichkeit, dein offenes Auftreten und deine Freude an der Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern zeichnen dich aus.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine sichere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern.

Benefits:

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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