IT Support Specialist

Als IT Support Specialist:

• Bied je technische ondersteuning aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen, zowel voor hardware, netwerken, algemene software als voor de specifieke softwareprogramma's van onze klant.
• Probeer je in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden. Indien nodig zorg je voor een gepaste doorverwijzing of voor het sturen van een technieker ter plaatse.
• Worden de probleemmeldingen meestal telefonisch of per e-mail door de klant overgemaakt, en beantwoord je deze telefonisch.
• Draag je bij aan het documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossingen.
• Beheer je garantieaanvragen bij hardware problemen en volg je deze op.

• IT savvy.
• Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken.
• Hard skills:
  • Microsoft Windows 10 en 11
  • Microsoft Office (Word, Excel en Outlook)
  • Microsoft 365
  • Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022
  • Firewall (Checkpoint), network en printers
• Je spreekt vloeiend Frans en je vindt vlot je weg in het Nederlands.
• Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht.

Ons aanbod:

• Je komt terecht in een klein dynamisch team binnen een toonaangevende software ontwikkelaar in Europa.
• Voltijdse job met contract van onbepaalde duur (of 4/5e als je dat verkiest).
• Aantrekkelijk verloningspakket met diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, netto vergoeding, enz.). Voor deze rol is geen bedrijfswagen voorzien.
• Een goede work-life balance :20 vakantiedagen en 12 adv dagen per jaar.
• Werkuren: van maandag tot vrijdag 8:30 – 17:30.
• Je werkt vanop het kantoor in Zaventem
• Thuiswerken mogelijk na een introductieperiode

#LI-JM1