IT Support Specialist Workplace & Cloud Services (m/w/d)

Komplexe Bauprojekte von der ersten Skizze bis zur Schlüsselübergabe – das ist das Kerngeschäft unseres Rocken Partners. Als etabliertes Baumanagement-Unternehmen setzt er auf digitale Planungsprozesse und begleitet anspruchsvolle Vorhaben über mehrere Jahre. Hier zählt nicht nur Fachwissen, sondern auch Mut und Leadership. Die Projektverantwortlichen übernehmen die Gesamtkoordination: von Machbarkeitsstudien über Behördenkontakte bis zur Führung interner und externer Planungsteams. Digitale Tools sind dabei selbstverständlich im Einsatz. Gefragt sind eigenständige Persönlichkeiten, die auch in langfristigen, komplexen Projekten den Überblick behalten. Der Rocken Partner pflegt eine ehrliche Feedbackkultur und setzt auf echten Teamspirit. Flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre prägen den Arbeitsalltag. Bist Du bereit, Verantwortung zu übernehmen und Projekte mit Weitsicht zu steuern? Dann freut sich unser Rocken Partner auf Deine Bewerbung.

Rolle:

Für ein Unternehmen mit einer vielfältigen IT-Landschaft wird eine kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die den zuverlässigen Betrieb der Arbeitsplatzsysteme sicherstellt und Mitarbeitende bei IT-Fragen kompetent unterstützt. Dabei stehen Windows-Arbeitsplätze, Microsoft-365-Dienste und die strukturierte Verwaltung der IT-Ressourcen im Mittelpunkt.

Die Position bietet eine abwechslungsreiche Mischung aus technischem Support, Hardwaremanagement und administrativen Aufgaben. In Zusammenarbeit mit internen Fachpersonen und externen Partnern werden bestehende Abläufe optimiert und neue IT-Lösungen eingeführt.

Verantwortung:

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen im First- und Second-Level-Support

• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen zu IT-Systemen

• Installation, Konfiguration und Instandhaltung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software

• Organisation der Hardwarebeschaffung sowie Aktualisierung der IT-Inventardaten

• Technische Betreuung verschiedener Standorte und Koordination notwendiger Serviceeinsätze

• Erstellung und Aktualisierung von Supportdokumentationen, Anleitungen und internen Standards

• Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern sowie Unterstützung bei Projekten und der Einführung neuer Services

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld

• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen oder im technischen Support von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft Office sowie praktische Erfahrung mit Microsoft 365

• Kenntnisse in SharePoint, Microsoft Teams und Cloud-Technologien

• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anwendern

• Sorgfältige, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise mit guter Dokumentationsdisziplin

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerausweis sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an weiteren Standorten und bei Bedarf ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

ROCKEN Jobs:

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