IT Support Spezialist:in (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist: ein professioneller und persönlicher IT‑Serviceanbieter, der hochperformante Systeme in eigenen, sicheren Rechenzentren in der Schweiz betreibt. Das Unternehmen bietet alles aus einer Hand, von Server‑Housing und Cloud‑Speicher über Backup‑ und Disaster‑Recovery‑Lösungen bis hin zu virtuellen Arbeitsplätzen und Team‑Zusammenarbeit. Das Team ist erfahren, flexibler und setzt auf moderne Technik, um massgeschneiderte IT‑Lösungen für KMU umzusetzen.

Verantwortung:

• Du unterstützt im First- und Second-Level-Support und hilfst Kunden sowohl remote als auch vor Ort

• IT-Fragen werden professionell beantwortet, wobei Du Kunden lösungsorientiert berätst

• Du sorgst für den Betrieb und die Wartung von IT-Systemen in verschiedenen Umgebungen

• Bei Vor-Ort-Einsätzen kümmerst Du Dich um Schulungen, Hardwareaustausch und die Einrichtung von Arbeitsplätzen

Qualifikationen:

• Technische Grundbildung mit Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im dynamischen Dienstleistungsumfeld

• Starke Kundenorientierung kombiniert mit lösungsorientierter Kommunikation

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Führerausweis Kat. B von Vorteil

Techstack: Windows 10/11, Office 365, Exchange Online

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Coaching und Mentoring

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