IT Support & Systems Engineer

Ben jij een allround IT-professional die graag technische problemen analyseert en oplost? Haal je energie uit het ondersteunen van gebruikers, het optimaliseren van systemen en het meewerken aan nieuwe IT-oplossingen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Als IT Support & Systems Engineer ben je een belangrijke schakel binnen het IT-team. Je combineert eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning met het beheer en de verdere ontwikkeling van de IT-omgeving. Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarin technische uitdagingen, gebruikerscontact en projectwerking elkaar afwisselen.

• Het bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan gebruikers bij IT-vragen, incidenten en technische problemen.

• Het beheren en onderhouden van gebruikersaccounts, pc's, mobiele toestellen.

• Het uitvoeren van technische interventies op de werkvloer en het analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen.

• Het ondersteunen van IT-projecten, implementaties en nieuwe toepassingen.

• Het mee beheren, onderhouden en optimaliseren van de bestaande IT-infrastructuur.

• Het meedenken over verbeteringen en het implementeren van nieuwe technologieën en digitale oplossingen.

Je hoeft geen specialist te zijn in één specifieke technologie. We zoeken vooral een brede IT-generalist die graag verschillende domeinen verkent, initiatief neemt en zijn of haar technische kennis voortdurend verder wil ontwikkelen.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een IT-gerelateerde richting of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je hebt een goede kennis van Microsoft 365.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans.

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt oplossingsgericht mee met gebruikers.

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen.

• Je kan zelfstandig werken, neemt verantwoordelijkheid op en stelt vlot prioriteiten.

• Je blijft rustig en efficiënt functioneren wanneer verschillende vragen of problemen zich tegelijkertijd voordoen.

• Je bent leergierig en staat open voor nieuwe technologieën en ontwikkelingen.