IT Support Technician
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Junior-friendly IT Support Technician at Packly in Campochiaro, Italy: sets up workstations (Windows/Mac), maintains hardware inventory, provides first-level desktop and LAN/Wi-Fi support, and helps with endpoint security under the IT Manager. Full-time on-site with 2 remote days/week after onboarding; 6-12 month fixed-term leading to permanent; €20k-25k gross/year.
Packly è alla ricerca di un/una IT Support Technician che affianchi il nostro Responsabile IT nella gestione quotidiana dell'infrastruttura aziendale e nel supporto tecnico agli utenti interni. Con la crescita dell'azienda, abbiamo bisogno di una persona che aiuti a tenere il passo con le attività operative IT, imparando e crescendo professionalmente a fianco di chi già gestisce l'area.
È una posizione adatta anche a chi è agli inizi del proprio percorso in ambito IT: cerchiamo soprattutto attitudine, precisione e voglia di imparare, più che anni di esperienza.
Le attività che seguirai:
- Configurare e predisporre postazioni di lavoro per nuovi assunti (PC o Mac, monitor, periferiche)
- Supportare la gestione del ciclo di vita degli asset IT: installazione, manutenzione, aggiornamento
- Mantenere aggiornato l'inventario dell'hardware aziendale (PC, laptop, stampanti, dispositivi di rete)
- Gestire piccole problematiche hardware/software di primo livello su desktop, laptop e periferiche
- Supportare l'onboarding IT dei nuovi dipendenti sugli strumenti di produttività (email, messaging, calling tools)
- Fornire supporto di base sulla rete aziendale (LAN/Wi-Fi) segnalando criticità al Responsabile IT
- Contribuire al monitoraggio della sicurezza degli endpoint (antivirus, aggiornamenti, patch)
- Seguire le policy di sicurezza IT esistenti sui dispositivi aziendali
Requirements
- Minima esperienza (0-2 anni) in ruoli di help desk, IT support o percorsi formativi in ambito informatico: sono ben accette anche candidature junior o alla prima esperienza
- Conoscenza di base della configurazione di workstation Windows; un plus se si ha familiarità anche con macOS
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo informatico
- Curiosità e attitudine al problem solving
- Disponibilità a trasferte occasionali presso le sedi aziendali
Competenze tecniche
Sistemi Operativi
- Buona conoscenza di Windows 10/11 (uso e configurazione base)
- Gradita familiarità con macOS
- L'esperienza con Linux è un plus
Networking
- Conoscenze di base di reti LAN/Wi-Fi
Produttività
- Utilizzo base di Microsoft 365 e/o Google Workspace
Hardware
- Capacità di configurare PC/laptop e gestire periferiche comuni (stampanti, monitor)
- Uso di strumenti di controllo remoto
Altri requisiti considerati un plus
- Esperienza con strumenti di IT Asset Management (SnipeIT, Lansweeper, GLPI)
- Conoscenze base di apparati di rete Unifi
- Certificazioni come CompTIA A+ o simili
Reparto: IT
Tipologia di Contratto: Tempo determinato 6/12 mesi, a seguire tempo indeterminato
Orario di lavoro: Full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Modalità: Possibilità smart working 2 giorni a settimana, a seguito del periodo di affiancamento iniziale
Retribuzione annua lorda: €20.000 – €25.000