IT-Support Techniker:in / First Level Support
Als Managed-Office sind wir der spezialisierte Cloud- und IT-Lösungspartner für KMU. Wir betreiben unsere eigene hochverfügbare Rechenzentrumsinfrastruktur und heben uns durch maßgeschneiderte Managed Services vom Standard ab.
Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft, der Freude am direkten Kundenkontakt hat und als erste Anlaufstelle dafür sorgt, dass bei unseren Kunden der IT-Alltag reibungslos läuft.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- First Level Support: Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon und im Ticket-System für die täglichen IT-Anliegen unserer Kunden.
- Client Support & Hardware: Installation, Konfiguration, Auslieferung und Fehlerbehebung von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten.
- Administration: Anlage und Verwaltung unserer Kunden in Microsoft 365 sowie in unseren eigenen Cloud-Produkten
- Netzwerk: Grundlegende Einrichtung von Modems, Routern, Switches und WLAN-Access-Points beim Kunden vor Ort.
Qualifikation
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (IT-Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar).
- Gute Grundkenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, Standard-Hardware und Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams).
- Basiswissen im Bereich der Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, Routing).
- Ausgeprägte Serviceorientierung: Du bist kommunikativ, hast ein freundliches Auftreten und erklärst technische Dinge auch für IT-Laien verständlich und geduldig.
- Führerschein Klasse B für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden in der Region.
Benefits
Was wir dir bieten: Ein stabiles Team & planbare Zeiten
- Modernes Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und direkter Austausch im Team. Wenn du im First Level nicht weiterkommst, stehen dir unsere erfahrenen System Engineers zur Seite.
- Flexibilität & Home-Office: Nach der Einarbeitungszeit bieten wir dir bei einer 5-Tage-Woche 2 Tage Home-Office pro Woche (bei Teilzeit entsprechend angepasst).
- Gehalt: Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt (IT-KV, ST1, Einstiegsstufe) für diese Position liegt bei € 3267,- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (38,5 h/Woche). Eine Überzahlung bei entsprechender Qualifikation ist für uns selbstverständlich.
Klingt nach deinem perfekten IT-Alltag? Dann verzichte auf das formelle Anschreiben! Schick uns einfach deinen Lebenslauf und erzähl uns kurz, warum du gerne im direkten Kunden-Support arbeitest.