IT-Support-Techniker (m/w/d) - 1440

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Support-Techniker (m/w/d).

Aufgaben

• Bearbeitung, Priorisierung und Bewertung eingehender IT-Tickets im Bereich End User Computing
• Analyse und Behebung technischer Störungen in Microsoft-365- und Windows-Umgebungen
• Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, IT-Infrastruktur und Virtualisierung, insbesondere VMware
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem Freshservice
• Beratung zu technischen Fragestellungen und Optimierungsmöglichkeiten der bestehenden IT-Infrastruktur
• Zusammenarbeit mit weiteren IT-Spezialisten bei komplexen Störungen

Qualifikation

• Fundierte Erfahrung im Bereich End User Computing und IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen
• Grundkenntnisse in Windows-Server-Infrastrukturen
• Praxiserfahrung mit Virtualisierung, idealerweise VMware
• Gutes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastrukturen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
  zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
  Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können
• Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
• Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung