IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support

Unser Kunde ist ein etabliertes
IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen verschiedener Branchen mit
professionellen IT-Services und modernen Technologielösungen unterstützt. Zur
Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT
Support Techniker (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung in
Regensburg.
In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige
Bearbeitung von IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen
Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der
IT-Infrastruktur.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

Eigenständige

Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support

Analyse,

Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im
Anwenderumfeld

Installation,

Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und
Peripheriegeräten

Betreuung

von Microsoft-Office-Anwendungen sowie Outlook inklusive Fehleranalyse

Dokumentation

von Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem

Unterstützung

bei der Administration von Clients sowie bei IT-Infrastruktur- und
Migrationsprojekten

Ihre Qualifikationen:

Erfolgreich

abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann
(m/w/d) oder vergleichbar

Erste

praktische Erfahrung im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mit
Ticketsystemen wie ServiceNow, Remedy oder ähnliches

Führerschein

Klasse B

Sehr

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Ausgeprägte

Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte
Arbeitsweise

Kompetente

Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im
Fokus

Unbefristete

Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche

Außendiensttätigkeit

mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit

Tätigkeit

in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet

Arbeit

mit modernen Technologien

Eine

professionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung

Zahlreiche

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive

Vergütung gemäß Tarifvertrag

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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