IT-Support Techniker (m/w/d) Für unser i-NET Menue (IT-Systemadministrator/in)

Deine Aufgabe:- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es umdie Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mitunserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht- Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)- Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen- Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht- Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)- Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration- Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden umAnforderungen:- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung- Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)- Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen- Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert- Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift- Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOSWir bieten:- Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einem wachstumsstarken Umfeld- Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege- Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten- Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive- Regelmäßige Mitarbeiterevents- Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung