IT Support Techniker (m/w/d)
Summary
IT Support Techniker at tilko GmbH in Mannheim: provides 1st/2nd-level support (on-site & remote) for clients, troubleshooting hardware/software issues, setting up Windows clients, notebooks and peripherals, handling tickets and inventory, and assisting with rollouts and basic network tasks. Core stack: Windows 10/11/Server, Microsoft 365, ticketing systems, with Intune/Autopilot as a plus.
Bereit für den nächsten Schritt – raus aus dem Alltagstrott und rein in die Zukunft der Business IT?
Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Mission: ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem Vertrauen, Verlässlichkeit und echte Wertschätzung keine Floskeln, sondern gelebter Alltag sind.
Dabei setzen wir auf Qualität, schnelle Reaktionen und Teamgeist – denn genau das macht uns erfolgreich.
Wir suchen einen IT Support Techniker (m/w/d), der Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen.
Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote)
- Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen
- Einrichtung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Geräten & Peripherie
- Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
- Pflege von Tickets, Inventar & Dokumentation
- Basis-Support für Netzwerk-Themen (Switches, Patchfelder etc.)
Qualifikation
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Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, gerne als Berufseinsteiger nach Ausbildung
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Gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server und Microsoft 365 Basics
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Routine im Umgang mit Ticketsystemen
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Freundliches Auftreten, Lust auf Support und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
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Nice to have:
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Erfahrung mit Intune / Autopilot
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Grundkenntnisse IT-Security & Endpoint Protection
Benefits
- Spannende Projekte mit modernster Technologie
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten, die Dich beruflich weiterbringen
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für Deine Ideen
Komm zu tilko als IT Support Techniker und gestalte smarte Lösungen mit uns! Dein Wissen trifft auf unsere Erfahrung. Lass uns zusammen Innovationen schaffen!
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