IT Supporter (DE/EN)

Partnerünk egy osztrák-svájci hátterű globális IT szolgáltató vállalat, akik IT service desk és AI-alapú ügyfélkiszolgálásra nyújtanak megoldásokat.

Ha szereted a technológiát, szívesen segítesz másoknak, és magabiztosan kommunikálsz NÉMETÜL és angolul, csatlakozz a budapesti csapathoz Junior IT Supporter munkakörben!

Feladatok:

• Felhasználók támogatása telefonon és írásban
  
• IT-incidensek kezelése, nyomon követése és dokumentálása
  
• Ügyfelekkel és L2 csapatokkal való együttműködés
  
• Tudásbázisok frissítése és fejlesztése
  
• Ötletek behozatala a folyamatok és felhasználói élmény fejlesztéséhez
  

Requirements

Elvárások:

• Magabiztos C1 szintű német nyelvtudás
  
• Jó kommunikációs készség szóban és írásban
  
• Nyitottság az IT és új technológiák iránt
  
• Ügyfélközpontú szemlélet és problémamegoldó gondolkodás
  

Előnyt jelent:

• Tapasztalat IT support, Service Desk vagy Help Desk területen
  
• Nyitottság műszakos munkavégzésre (7/24)
  
• SAP, hálózatos, vagy szerver ismeretek
  
• Citrix/Jira/Azure Virtual Desktop ismeret
  

Benefits

Amit kínálunk: