IT-SUPPORTER FÜR BRANCHENSOFTWARE (mwd) (IT-System-Kaufmann/-frau)

Unser Kunde ist ein ständig wachsender Market Leader für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt aus dem Kreis Kleve. Daher braucht er Verstärkung. Die Einstellung erfolgt direkt durch unseren Klienten.Diese interessanten Aufgaben warten auf Dich:Betreuung unserer Kunden und Beantwortung produktspezifischer Kundenanfragen via Telefon und E-MailInstallation und Implementierung der Software bei unseren KundenInstallation und Konfiguration benötigter Microsoft Komponenten (MSSQL, IIS etc.)Unterstützung unserer Kunden bei ProduktupdatesFernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und LösungsumsetzungBearbeitung und Dokumentation aller Anfragen in unserem elektronischen TicketsystemDas bringst Du mit:erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (IT-System-kaufmann oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, Fachinformatiker für Systemintegration)Das „Sahnehäubchen“:IT-Probleme lösen ist deine Leidenschaft! Erste Berufserfahrungen im 1st & 2nd Level Support sind vorhanden und du verfügst über grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen und des Microsoft SQL-Servers.Du glänzt durch Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit. Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung ist für dich genauso selbstverständlich wie eine selbstständige Arbeitsweise.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Konfigurieren, Release Management, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Dokumentation (technisch), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung