IT-Supporter:in oder IT-Administrator:in (M/W/D) in Dresden
Wir sind eine etablierte, international tätige Patentanwaltskanzlei und suchen ab sofort eine/n **IT Supporter:in oder IT-Administrator:in** am Standort **Dresden**.
**Ihre Aufgaben**
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail, sowie Collaborations-Plattformen
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich 1st-Level Support, Eskalierung 2nd-Level, sowie Kontaktpflege bei 3rd-Level Incidents
- Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen und Standardsoftware, sowie Peripherie wie Drucker, mobilen Endgeräten und sonstiger Peripherie
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
- Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates, sowie internen IT-Projekten
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und externen Mandanten-Vorgaben
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Qualifikation oder langjährige Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk
- Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen, Erfahrung mit relationalen
Datenbanken von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und etablierten IT-Administrationstools
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Stressresilienz runden ihr Profil ab
- Erfahrung in der Rechtsanwalts- oder Patentanwaltsbranche von Vorteil
**Wir bieten**
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen Kanzlei
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsplätze und flache Hierarchien
- Leistungsgerechte Vergütung
- Corporate Benefits
**Bewerbung**
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an **personal@vjp.de**