IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk (First-Level-Supporter/in)

Sie haben bereits eine solide Erfahrung im Service-Desk gesammelt undsind nun auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung,die Ihre Fähigkeiten weiter ausbaut? Dann sollten Sie sich unbedingtbei uns bewerben! Wir suchen einen engagierten IT-Supporter (m/w/d)für den User-Helpdesk bei einem unserer angesehenen Kunden, einemLogistikunternehmen mit Standort in Mannheim . Wir haben Ihr Interessegeweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! AufgabenGewährleistung eines reibungslosen Betriebs sämtlicher IT-Anlagenund Softwareanwendungen durch enge Zusammenarbeit mit der2nd-Level-Administration und anderen IT-Teams Die Entgegennahme,Bewertung, Einordnung und Bearbeitung von Störungsmeldungen undanderen IT-Anforderungen über ein Ticketsystem, Telefon und E-Mail,unter Beachtung der ITIL-Richtlinien Planung und Koordination vonAußendienstmitarbeitern Bereitstellung und Konfiguration vonArbeitsplatzrechnern unter dem Windows-Betriebssystem DieUnterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und beiGeschäftskunden Dokumentation von Arbeitsabläufen undLösungsansätzen Profil Eine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildungoder nachweisbare Erfahrung in der Branche Idealerweise ersteErfahrungen in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Unterstützung,einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen Fundierte Kenntnisse ingängigen PC-Betriebssystemen und Standardanwendungen unter MS WindowsFähigkeit zur selbstständigen und teamorientierten Arbeit sowieFreude an telefonischer Kommunikation Perspektiven Regelmäßigeinterne und externe Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten und eineHomeoffice-Regelung Regelmäßige Teamevents Hochmoderne Büroräume30 Tage Urlaub Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zumpersönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektivenin den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HRsowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontaktzu uns Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300