IT System Engineer (m/w/d) - Client Infrastruktur & Unified Communications

Unser Kunde ist eine etabliertes Unternehmen aus dem Finanzsektor mit Sitz in Nordrhein-Westfalen, die großen Wert auf Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander legt. Als verantwortungsbewusster Arbeitgeber setzt sich das Unternehmen aktiv für berufliche Gleichbehandlung und eine inklusive Arbeitskultur ein.
Unterschiedliche Perspektiven und persönliche Hintergründe werden ausdrücklich geschätzt. Das Unternehmen fördert die gleichberechtigte Teilhabe aller Mitarbeitenden und berücksichtigt die gesetzlichen Vorgaben zur Gleichstellung und Inklusion. Bewerbungen von Frauen sowie von Menschen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung sind ausdrücklich willkommen. Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen besonders berücksichtigt.
Dich erwartet ein Arbeitsumfeld, das fachliche Zusammenarbeit mit gesellschaftlicher Verantwortung verbindet und in dem Du Deine Kompetenzen und Ideen aktiv einbringen kannst.

IT System Engineer (m/w/d) - Client Infrastruktur Unified Communications

• Client- und Workplace-Infrastruktur: Du verantwortest die technische und strategische Weiterentwicklung der Client- und Kommunikationsinfrastruktur, einschließlich Mobile Workplace und Outputmanagement.
• Unified Communications Telefonie: Du betreust das Zusammenspiel unterschiedlicher Kommunikationslösungen wie Alcatel-Telefonie, Softphones und Unified Communications.
• IT-Service-Management: Du entwickelst technische Konzepte für ausgelagerte Office- und Kommunikationsservices und stellst deren zuverlässigen, effizienten und SLA-konformen Betrieb sicher.
• Provider-Management: Du steuerst externe IT-Dienstleister, überwachst vereinbarte Service Level Agreements (SLAs) und koordinierst die Zusammenarbeit.
• IT-Security Compliance: Du berücksichtigst ITIL-Standards, regulatorische Anforderungen und etablierte Sicherheitsregelwerke bei der Gestaltung und Steuerung der IT-Services.
• Netzwerk- und Kommunikationslösungen: Du begleitest die Integration verschiedener Carrier, Netzwerktechnologien und Kommunikationsarchitekturen.
• IT-Support: Du unterstützt den Kapitalmarktbereich bei technischen Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Incident Management: Du koordinierst bei größeren IT-Störungen die Zusammenarbeit mit den zuständigen IT-Bereichen und Dienstleistern.
• IT-Projekte: Du übernimmst die Leitung von Projekten oder Teilprojekten zur Weiterentwicklung der Office-Infrastruktur.
• Prozessoptimierung: Du dokumentierst technische Anforderungen und Prozesse und entwickelst bestehende Serviceabläufe weiter.

• 50% Hybrides Arbeiten: Flexible Gestaltung Deiner Arbeitszeit im Büro und Homeoffice
• Attraktive Altersversorgung: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Deutschlandticket: Mobilitätsangebot für Deinen Arbeitsweg und darüber hinaus
• Jobrad-Leasing: Möglichkeit zum Fahrradleasing
• Weiterentwicklung: Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Gesundheitsmanagement: Angebote zur Unterstützung Deiner Gesundheit
• Familienorientierung: Betriebliche Angebote zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Betriebsrestaurant: Hochwertiges gastronomisches Angebot am Arbeitsplatz
• Vielseitige Aufgaben: Technisch anspruchsvolle IT-Projekte mit hoher Eigenverantwortung
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld: Kollegiale Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung