IT-Teamleiter im Service Desk (all genders)

Du führst ein Service-Desk-Team fachlich und disziplinarisch Du übernimmst die operative Planung und Steuerung der Ressourcen sowie die Sicherstellung einer optimalen Auslastung innerhalb des Teams Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, Prozessen und Qualitätsvorgaben sicher Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services sowie der Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse Du wirkst aktiv an der Personalplanung, Teamentwicklung und strategischen Ausrichtung de…