IT – TECHNICAL SUPPORT
Salary: Rp 7.500.000 – Rp 9.000.000 per month
About the role
PT. Suryamas Gemilang Lubricant is seeking an IT (Supervisor) professional with troubleshooting, network, infrastructure, and system maintenance capabilities to provide IT support to all departments.
PERSYARATAN
Usia: Max 35 tahun
Pendidikan min.: D3 - Teknik Informatika
Pengalaman kerja: Min. 3 tahun di bagian IT
Technical Support
KEMAMPUAN/KEAHLIAN YANG DIBUTUHKAN
• Memiliki kemampuan analisa masalah, troubleshooting, komunikasi, dan dokumentasi yang baik.
• Mencakup perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), jaringan internet, dan sistem data.
Sikap mental:
• Memiliki integritas & menjaga kerahasiaan perusahaan.
• Problem Solver – mampu berpikir sistematis, tenang, dan fokus mencari akar masalah serta solusi.
• Disiplin & Terorganisir – mengikuti SOP, mengelola dokumentasi, jadwal maintenance, dan backup secara berkala.
• Koordinasi internal yang baik dengan IT - Program Development.
• Koordinasi yang erat lintas fungsi departemen.
• Memberikan support IT kepada seluruh departemen dan memastikan penyelesaian masalah sesuai SLA.
PERAN/FUNGSI, TUGAS & TANGGUNG JAWAB :
• Memahami dan mampu melakukan troubleshooting IT hardware & software.
• Menguasai jaringan komputer dan Mikrotik (LAN, WAN, Wi-Fi, routing, firewall, VPN).
• Memahami server, backup, user management, dan network security.
• Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, monitoring, dan maintenance infrastruktur IT.
• Menguasai Adobe Illustrator dan Adobe Photoshop (PSD) untuk membuat dan mengedit drawing, desain grafis, layout, serta materi visual perusahaan.
• Memastikan operasional jaringan, server, komputer, dan sistem IT berjalan stabil dan aman.
• Mendukung kebutuhan desain/drawing digital untuk kebutuhan operasional, marketing, dan dok. perusahaan.
• Melakukan backup data, keamanan jaringan, dan pengelolaan akses user.
• Mengusulkan improvement untuk meningkatkan keandalan, keamanan, dan efisiensi sistem IT.
About us
PT. Suryamas Gemilang Lubricant is located at Jl. Raya Pegangsaan Dua KM.3, Kelapa Gading, Jakarta Utara, Indonesia.