IT-Techniker im Onsite-Support (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich Ticketsystem Du kümmerst dich um die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen Du bietest Erstlösungsansätze per remote Support und leitest nichtlösbare Probleme an die nachgelagerte Supporteinheit weiter Du beteiligst dich aktiv an der Mitarbeit in Projekten mit Folgendes solltest Du mitbringen: Eine abgeschlossene…