IT ügyfélszolgálati munkatárs (rendszertechnikus)(Budapest)
Posted Updated
Description
Feladataid lennének
- Hardver- és szoftvertelepítés, konfigurálás: Új munkaállomások, perifériák (nyomtatók, szkennerek) és hálózati eszközök telepítése, beállítása, üzembe helyezése
- Felhasználói támogatás: Munkatársaink informatikai problémáinak kezelése – legyen szó szoftveres (Linux, Windows, Office) vagy hardveres hibákról.
- Beérkező hibajegyek megválaszolása és megoldása ticketing rendszeren keresztül, amennyiben azok nem igényelnek szakértői szintű beavatkozást.
- A komplexebb hibák és igények továbbítása az illetékes szakértői csapat felé
- Egyszerű, azonnal kezelhető hibák elhárítása, IT-eszközök karbantartása (alkalmanként vidéki helyszíneken is)
- Hibajegyek nyomon követése, folyamatos visszajelzés biztosítása az ügyfelek számára
- Informatikai eszközpark kezelése és nyilvántartása.
- Hálózati kapcsolatok (vezetékes és Wi-Fi) biztosítása és alapvető hibaelhárítása
- Felhasználói fiókok kezelése: új belépők regisztrálása, jogosultságok beállítása és módosítása
Amit elvárunk
- Rendelkezel alapvető hálózati ismeretekkel (TCP/IP, DNS, DHCP),
- Magabiztosan használod a Windows és/vagy Linux operációs rendszereket,
- Van tapasztalatod hardveres hibaelhárításban,
- Kommunikációd határozott és ügyfélközpontú, kényes helyzetekben is higgadt maradsz,
- Precíz, problémamegoldó szemlélet jellemez,
- Rendelkezel „B” kategóriás jogosítvánnyal.
Előny
- Ha van már Helpdesk-es (1st level support) tapasztalatod
- Ha rendelkezel angol nyelvtudással
Amit nyújtunk neked
- Stabil munkaadói háttér
- Önálló, felelős munkakör
- Szakmai fejlődési lehetőség
- Folyamatos továbbképzések
- Kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosítunk neked és családtagjaidnak a Bárdi Autónál értékesített alkatrészekre, termékekre, melyet üzletinkben és online vásárlás esetén is lehet használni.
- Kedvezményes sportolási lehetőség (AYCM - All You Can Move kártya)
- Kedvezményes fogászati kezelés (MindentMent)
- Jogi, pénzügyi, pszichológiai segítségnyújtás (EAP, 0-24 elérhető telefonos tanácsadás)