【ITS】テクニカルヘルプデスク／沖縄

会社概要

アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資会社です。
多様な人財とグループのアセットを活かし、コンタクトセンター、バックオフィス、営業支援、ITソリューションなど、企業活動を支える包括的なBPOサービスをワンストップで提供しています。
人による高付加価値なオペレーションに、生成AIなどの先端テクノロジーと高度なデータ活用を掛け合わせることでBX（ビジネストランスフォーメーション）を推進し、企業の競争力強化を支援しています。
「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスに掲げ、人と企業、社会のつながりをより豊かにしながらお客様企業とともに価値を創造し、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。

人と人とのつながりを大切にしたい・誰かの役に立つ仕事がしたい、そんな想いを持った方を、私たちは歓迎します。異業種から挑戦した社員も多く、安心して働ける環境が整っています。

※「アルティウスリンク株式会社」は、2023年9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。

～大手グローバル企業の社内ヘルプデスク業務をお任せいたします～

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業務・キャリア形成の特徴
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～エンジニアとして成長できる環境～
◆資格取得支援制度やさまざまな研修カリキュラムが充実しております
◆納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる「評価制度」を設けております

～大規模案件に関われる環境～
◆弊社はプライム市場　KDDI×三井物産の共同出資会社です
◆８割以上が「１次請けであるプライム案件」
◆主要なプロジェクトに関われる環境
◆新たなチャレンジや成長が出来ます

～働きやすい環境～
◆社員一人ひとりが活き活きと働ける環境
◆残業は月10-20時間(１分単位で支給)
◆有休消化率76.8％以上
◆ワークライフバランスがとりやすい環境です
◆KDDIグループ共済制度や育児・介護関連制度も充実
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　　　仕事内容
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～大手企業の社内ヘルプデスク業務～
◆自動車メーカーの社内システム関連・M365の利用方法などの問い合わせ対応
◆PC修理受付窓口、PW設定解除対応、アカウント作成
◆セキュリティソフトの監視業務　など

～社内向けヘルプデスク・運用支援～
◆社内向けAzure環境を提供する「Azure共通基盤」チームの運用サポート
◆Azure環境の新規作成や設定変更に伴う申請方法・手続きの案内対応
◆技術的な問い合わせは別担当へエスカレーション
◆週次定例や報告対応などのクライアント折衝　など

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　　　　　特別手当
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当社ではそれぞれのスキルを正当に評価し、特別手当として収入で還元しています。
技能・職務内容・評価により月22,000円～200,400円を追加で支給。
さらに資格取得対策研修や受験料補助などの制度で、 よりモチベーションを上げながらスキルアップを目指せる環境です。
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　　　　　職場環境
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約60名程が在籍しており、内20代~30代の若手が活躍しているチームに所属いただく予定です。
沖縄ならではの地域活動にも積極的に参加しており、例えば、琉球ゴールデンキングスのスポンサーとして、定期的に試合観戦チケットの抽選やバスツアーなどのイベントがあることや、ビーチクリーンや那覇ハーリーといった地域行事への参加もあり、他職員との交流が深まる機会が豊富です。
こうした地域とのつながりや、仲間との一体感を感じられることも、当社で働く大きな魅力のひとつです。

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　　　　　応募要件
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【必須（MUST）】
■基礎的なIT知識またはＩＴパスポートなどの資格をお持ちの方
■電話対応について抵抗が無い方

【歓迎（WANT）】
■ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンター、SV経験者歓迎

【職種 / 募集ポジション】
【ITS】テクニカルヘルプデスク／沖縄
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 3,800,000円 〜 5,100,000円
▼年収 年収 380万円～510万円 ※残業代当社平均20H分含む（残業手当1分単位支給） ▼月給 244,000円～327,000円＋残業代 ※スキルや経験をもとに、当社基準により決定いたします ▼諸手当 技術評価手当、資格手当、交通費全額支給、時間外手当全額支給（1分単位）、深夜手当、休日出勤手当など ▼賞与 年2回 ▼昇給 年2回（7月・1月）
【勤務地】
沖縄県（浦添市） ※プロジェクトにより、テレワーク相談可 ※車通勤可 ※転勤なし
【業務内容 変更の範囲】
勤務地及び担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況等により、原則として本拠地内に限り、会社が適宜決定する。
【 就業場所 変更の範囲】
本人の同意がある場合に限り、本拠地外への異動を命ずることがある。

会社情報

【会社名】
アルティウスリンク株式会社
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