ITサポート／テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）

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■　この求人のポイント
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IT業界でキャリアを積み重ねていきたい方必見！手厚い研修＆OJTで、希少価値の高い人材へと成長を――。

《黒字経営を継続》大手企業・自治体などと安定取引
《研修充実》入社時の導入研修＋継続的なサポートあり
《充実サポート》資格取得・学習支援でスキルアップ
《豊富なキャリア》あなたの強み×ITでキャリア広がる
《オフも充実》年休123日&残業ほぼなし&産育休完備
《柔軟な働く環境》在宅勤務もありで満足度◎

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【定着率は90％】20代～30代の社員が全体の7割と、若手がIT分野で活躍しています！

企業の課題をITの力で解決するべく、多数のビジネスを支えてきた当社。現在では社員数1900名以上に成長し、クラウドやAI、セキュリティなど新しい分野にも挑戦しています。

＼未経験からでもITにチャレンジできる／
「ITに興味がある」「ITへの知見を広げたい」といった思いを実現するため、
充実した研修やサポート体制をご用意してお待ちしています。年4回のキャリアデザインを通して、理想のキャリアを実現しませんか？

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■　仕事内容
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具体的には

【ITに関する“困った”を解決！】
たとえば…

●お問い合わせ対応
「PCが起動しない」「パスワードを忘れてしまった」など、社員の方からの問い合わせに電話・メール・チャットで対応します。

●アカウント管理
新入社員のアカウント作成やパスワード設定、アクセス権限の付与・管理を行います。

●システムチェック
システムやアプリが正常に動作しているかを確認し、トラブルの早期発見に繋げます。

●業務改善・DX化
お客様の課題をITによって改善・加速させます。

【ぜんぶ1人で解決しなくて大丈夫！】
問い合わせ内容を確認した上で、対応できることはその場で解決。対応が難しい場合は、状況に応じてエンジニアへ共有し、対応を繋ぐことで解決に導きます！

知識や経験を積めば、DX化、IT化のリードなどにも携わることができます！

未経験スタートも安心の手厚い体制

【STEP1】
・仕事の進め方
・IT用語研修
・エクセルの応用知識
・サポート方法　など
などを学習することから始められます。

【STEP2】
いよいよプロジェクトスタート！
実務と並行し研修も随時実施します。

＼資格取得・学習支援も充実／
●e-learning導入
●受験料支給
などスキルアップも応援します！

年4回のキャリア面談で、目指すキャリアをカタチに

【Aさんの例：ITスキルを磨きたい】
　　▼
「ITスペシャリスト」へ！
業務経験や資格取得を通して専門性を磨けます。

【Bさんの例：強みを活かしたい】
　　▼
「あなたの強み × IT」で新しいキャリアを！
たとえば改善志向力を活かし、AIツールなどを使って業務改善・自動化などにもチャレンジ可能です。

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■　対象となる方
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〇●社員の約半数が20代！若手が第一線で活躍中●〇
入社時点でITの知識や知見がなくても問題ありません。
将来に活かせるITスキルを習得しませんか？

＼未経験からIT業界にチャレンジしたい方へ／
研修期間はたっぷり3ヶ月。
座学だけでなく実務と研修を並行して学べる仕組みがあるので、意欲さえされば安心してスタートできます！

＼IT業界の経験を活かしてスキルアップしたい方へ／
情報システム部門、テクニカルサポート、ヘルプデスクなどでの業務を経て、当社に転職した先輩たちも多数！
経験を活かして早期に活躍いただけます。

ずっと長く働ける！働きやすさも完備

●土日祝は完全休み
●年間休日123日
●月の平均残業10時間程度
●産休育休の復帰率は100％

と、ライフステージが変わっても長く腰を据えて働ける職場です。転職してから家族や友人との時間が増えた、といった喜びの声もあがっています！

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■　この仕事に向いている人
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◎人の役に立つことにやりがいを感じる方
お任せするIT業務は黙々と仕事を行うのではありません。大切なのはコミュニケーション力や相手を思いやる気持ち。人をサポートすることが好きな方なら活躍できます。

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■　この仕事に向いていない人
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△決まった作業だけを続けたい方
マニュアル通りだけでなく、状況に応じて考えながら対応する力が求められます。さまざまなお問い合わせに対応するため、柔軟な発想や判断力が求められます。

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■　採用予定人数
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複数名

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■　勤務時間
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9：00～18：00 （実働8h／休憩60分）

※プロジェクト先による
※残業は月平均10h程度と少なめ！
※一部在宅勤務実施中。リモート案件もあり

【在宅勤務の週間スケジュール例】
■＝在宅勤務
□＝出社

月　火　水　木　金
□　□　■　□　■　
□　■　□　■　□
■　□　■　□　□
□　□　■　□　■

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■　勤務地
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【転勤なし】
【在宅・リモート勤務あり】
【東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県】

■本社
東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階

本社(東京都)もしくは各プロジェクト先
※ご希望や現住所を考慮の上、配属先は決定いたします。

【給与アップ努力宣言企業】

※積極採用エリア※
東京都千代田区、東京都港区、東京都中央区、東京都豊島区、東京都新宿区、東京都品川区、東京都渋谷区、東京都板橋区、東京都杉並区、東京都文京区、東京都台東区、東京都墨田区、東京都江東区、東京都大田区、東京都世田谷区、東京都中野区、東京都北区、東京都荒川区、東京都練馬区、東京都足立区、東京都葛飾区、東京都江戸川区、東京都目黒区、東京都武蔵野市、東京都八王子市、東京都立川市、神奈川県横浜市、神奈川県川崎市、神奈川県相模原市、神奈川県横須賀市、神奈川県平塚市、神奈川県藤沢市、千葉県千葉市、千葉県船橋市、千葉県松戸市、埼玉県さいたま市、埼玉県川越市、埼玉県熊谷市、埼玉県川口市、埼玉県所沢市 など

マイナビ転職の勤務地区分では…

埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県

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■　交通アクセス
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《本社》

• JR各線「田町」駅より無料シャトルバスで10分
• ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅より徒歩1分

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■　給与
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月給242,800円以上＋諸手当＋賞与年2回＋業績賞与（業績による）

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※上記給与には固定残業代32,813円～（月20時間分）を含み、超過分は別途支給します。
※試用期間6ヶ月間（期間中の待遇の変動はございません）

※しっかりとキャリアを積む体制が万全だから、着実なステップアップが可能です！

★給与アップ努力宣言企業

初年度年収

350万円～650万円

モデル年収例

年収350万円／26歳経験2年／未経験入社
年収420万円／28歳経験3年／未経験入社
年収520万円／32歳経験5年／未経験入社

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■　昇給・賞与
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◆昇給／年1回(1月)
◆賞与／年2回(7月・12月)
◆業績賞与／年1回(4月)※業績による

※技術を理解した上司、営業担当がサポート。適宜面談も行います。評価制度も整っており、適切な目標を設定しています。

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■　諸手当
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◆交通費支給（月5万円まで）
◆出張手当
◆役職手当

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■　休日・休暇
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★年間休日123日★

【休日】
◆完全週休2日制（土日休み）
◆祝日

【休暇】
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆年次有給休暇（平均取得日数10.2日）※2024年実績
◆特別休暇（冠婚葬祭等）
◆産前産後休暇
◆生理休暇
◆育児休業　★復帰率100％
◆介護休業
◆誕生日休暇
◆子の看護のための休暇
◆母性健康管理のための休暇
◆裁判員休暇 など

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■　福利厚生
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◆社会保険完備
◆確定拠出型年金
◆TJK（東京都情報サービス産業保険組合）の各種施設、サービス利用可
◆資格取得支援制度／勉強会、受験料・報奨金の支給を実施しています。
◆クラブ活動（フットサル、野球、バレーなど）
◆懇親会
◆テレワーク一部実施中

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■　会社・仕事の魅力
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テクバンだから叶う理想のキャリアへ

当社の社員の年齢層は
20代：47.9％
30代：25.9％
と若手が第一線で活躍中！
なかでも、中途社員は昨年1年で20名以上が入社し、それぞれが「やりたいこと」や目標に向き合って日々キャリアを積み重ねています。

【先輩たちのキャリアステップの実例をご紹介】
■入社時：ヘルプデスクを通して、ITの知識を習得
　↓
■現在 ：プロジェクトメンバーの管理や、クライアントとの調整を担う管理職として活躍

■入社時：PC更新などのユーザーサポート業務を担当
　↓
■入社2年目：約5名のチームをまとめるプロジェクトリーダーに
　↓
■現在：育休を経て、子育てと仕事を両立しながら、新たな挑戦の日々を

他社多様な業務に携わりながら、ITスキルが備わった市場価値の高い人材へとステップアップできるのは、当社ならではの魅力です。
日々目覚ましい進歩や成長が見られるIT領域で、確かなスキルを身につけませんか？

【在宅勤務を活かした働き方も】
在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッド勤務が可能なプロジェクトもご用意。
社員定着率90％という高い実績が、働きやすさを物語っています。


＼もっとテクバンについて掘り下げたい方は要チェック／
X(Twitter) ID【@techvan_recruit】
社内の雰囲気や面接についてなどの耳寄り情報が満載です。

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■　マイナビ転職編集部より
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年4回のキャリア面談を通じて、一人ひとりの目標や希望に寄り添いながらキャリア形成をサポートしている同社。面談をきっかけに自分の強みや目指したい将来像を見つけ、マネージャーやプロジェクトリーダーとして活躍する先輩も数多くいます。専門性を高めてITスキルを追求する道はもちろん、チームや組織を支えるポジションを目指すことも可能。安定した経営基盤のもと、多彩なキャリアに挑戦できる環境が整っているため、未経験から新たな一歩を踏み出したい方にも最適な職場です。

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■　経験
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職種・業種未経験OK

応募資格

〇●社員の約半数が20代！若手が第一線で活躍中●〇
入社時点でITの知識や知見がなくても問題ありません。
将来に活かせるITスキルを習得しませんか？

＼未経験からIT業界にチャレンジしたい方へ／
研修期間はたっぷり3ヶ月。
座学だけでなく実務と研修を並行して学べる仕組みがあるので、意欲さえされば安心してスタートできます！

＼IT業界の経験を活かしてスキルアップしたい方へ／
情報システム部門、テクニカルサポート、ヘルプデスクなどでの業務を経て、当社に転職した先輩たちも多数！
経験を活かして早期に活躍いただけます。

ずっと長く働ける！働きやすさも完備

●土日祝は完全休み
●年間休日123日
●月の平均残業10時間程度
●産休育休の復帰率は100％

と、ライフステージが変わっても長く腰を据えて働ける職場です。転職してから家族や友人との時間が増えた、といった喜びの声もあがっています！

勤務時間

9：00～18：00 （実働8h／休憩60分）

※プロジェクト先による
※残業は月平均10h程度と少なめ！
※一部在宅勤務実施中。リモート案件もあり

【在宅勤務の週間スケジュール例】
■＝在宅勤務
□＝出社

月　火　水　木　金
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□　■　□　■　□
■　□　■　□　□
□　□　■　□　■

福利厚生

◆社会保険完備
◆確定拠出型年金
◆TJK（東京都情報サービス産業保険組合）の各種施設、サービス利用可
◆資格取得支援制度／勉強会、受験料・報奨金の支給を実施しています。
◆クラブ活動（フットサル、野球、バレーなど）
◆懇親会
◆テレワーク一部実施中