ITサポート

仕事内容

顧客企業が導入しているITサービスの活用、サーバやネットワークの運用業務、IT機器設定やシステムの問い合わせ対応業務などをお任せします！

【具体的には...】
■システムの運用・保守業務
システムが動かない...というお客様へシステム障害の対応や復旧・修正作業、バックアップなど日常的なメンテナンスを行います。
仕様を理解できたら、復旧作業からの実際のシステムを作る業務にもチャレンジできます。

■ヘルプデスク業務
アプリの使い方がわからない...というお客様へITシステム（勤怠管理アプリやタスク管理システムなど）のサポート対応を行います。ユーザからのお問い合わせをチャットや電話などでお応えします。業務をマスター出来たら対応マニュアルの作成などにもチャレンジできます。

■キッティング業務
新卒が100名入社したんだけど設定が間に合わない...というお客様へPCの初期設定やセキュリティソフトなどのインストールを行います。仕組みが理解出来たら、マスターと呼ばれる設定を一括で確定するシステムの作成などにも挑戦できます。


■1年目
まずはIT業界を知るために簡単な業務からスタートします。
ラウンダー、上長と相談しながら今後のキャリア目安を形成します。
また、資格を取得して市場価値を高めます。（推奨資格：LPIC、CCNA等）
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■2年目
1年目で習得した経験と知識、技術を付けて、自分のスキルとやりたい仕事について考察します。
そして、3年目の更なるキャリアの為に長所を伸ばして「一人前」になる準備をして頂きます。
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■3年目
習得した技術、知識、経験を踏まえ、今までよりも上流の工程へ。
なかなか難しい業務もありますが、ここまでの積み重ねがあれば問題なく対応できます。
一人前のエンジニアのために、一緒に頑張りましょう！

勤務地・交通

東京都新宿区新宿1-3-12壱丁目参番館3階

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

勤務時間

実働時間：8時間/日(休憩1時間)

給与

23万円 ～ 30万円

休日休暇

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 育児休暇
◇ 産前産後休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険

・役職手当
・職務手当
・出張手当
・勉強会・交流会
・資格支援制度あり（受験費の負担・取得後の手当：CCNA 5000円、CCNP 8000円など）※規定あり
・退職金有り
・保養所利用可（加入保険組合提携施設）
・研修制度（テクニカル研修、ビジネススキル研修、管理職研修など）
・飲食店割引サービス利用可（加入保険組合指定店）
・資格取得支援制度
・社内勉強会
「『脱』初心者 Excelの基礎」「インフラ運用保守入門」など。
他にも様々な勉強会を月に数回開催しております！