ITサポート

仕事内容

ITサポート・ヘルプデスクとして、社内外のユーザーからの
「ITに関する困りごと」を支援するお仕事です。

■仕事内容の詳細
「PCの電源が入らない」「パスワードを忘れてログインできない」といった、
社内スタッフやお客様の「困った！」を解決するサポート業務をお任せします。
難しいプログラミングなどは行いません。
経験がある方はどんどん進めていただき、
未経験の方は、最初はマニュアルを見ながら進められる、定型的な作業からお任せします。
先輩が横について教えるので、専門知識ゼロからでも着実にスキルが身につきます。

【具体的な業務内容】
・PCの初期設定、セットアップ（キッティング）
・アカウント発行・管理（Microsoft365等）
・PCやシステムに関する問い合わせ対応（一次対応）
・ITトラブルの切り分け、エスカレーション
・IT機器の管理、簡単な事務作業
・マニュアルや手順書の作成補助　など

未経験の方は、マニュアルに沿った作業や
簡単な問い合わせ対応からスタートします。
いきなり難しい業務を任せることはありません。

～こんな方にピッタリです！～
・IT業界に興味はあるけれど、何から始めたらいいか迷っている方
・接客や販売の経験があり、人と話すことが好きな方
・普段からSNSやネット検索をよく利用する方
・「ありがとう」と感謝される仕事にやりがいを感じる方

～弊社からのメッセージ～
「IT業界って難しそう…」
というイメージをお持ちの方こそ、ぜひ一度お話ししませんか？
入社前に「あれもこれもやってください」と決めることはありません。

まずは面談で、
「どんな風に働きたいか」「何が得意そうか」
をじっくりお話ししましょう。

あなたのペースに合わせたキャリアを一緒に考えていきます。
「IT業界への第一歩」を全力で応援します！

募集背景

案件増加に備えた体制強化のための募集です。
入社時期や担当業務は、面談を通じて相談のうえ決定します。

勤務地・交通

神奈川県横浜市

本社（東京都渋谷区初台）および
首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）の各プロジェクト先
※配属先は、ご本人の希望や適性、通勤時間を考慮して決定します。
※転居を伴う転勤はありません。

■駅から徒歩5分以内
■転勤なし
■テレワーク・在宅OK

勤務時間

※配属先により勤務時間が前後する場合があります。
※原則は9:00～18:00（実働8時間）です。
※残業は月平均10～20時間程度です。

給与

24万円 ～ 30万円

休日休暇

■年間休日125日以上
■夏季休暇
■年末年始休暇

待遇・福利厚生

■雇用保険
■厚生年金
■労災保険
■健康保険
■交通費支給あり