ITサポートエンジニア

仕事内容

お客様先のプロジェクトチーム内にて、ITサポートや社員の方のアシスタント業務などをお任せします。

≪ 未経験の方も安心して仕事がスタートできます ≫
スキルや希望などを考慮の上、配属先を決定。まずは手順書に基づいたPCの設定やマニュアルに沿った電話対応など、できる業務から担当してください。研修もご用意しています。

≪仕事内容（例）≫※各プロジェクトにより異なります。
■PCやモバイル端末のアカウント設定、アプリのインストール、修理対応
■上記内容に関する電話・メールでの問い合わせ対応
■入社する社員のためのメール、ネットワーク環境の設定、また退社時のデータ削除
■システム開発担当者のスケジュール管理、会議の議事録作成、資料作成
■社員からの問い合わせ対応　など

仕事に慣れてきたら、お客様のニーズをヒアリングして課題解決に向けたツールの提案や、業者の選定、計画立案など、重要な仕事を任されることもあります。

≪仕事のポイント≫
★未経験からのスキルアップを応援します！
ゆくゆくは、ITサポートのスペシャリストへ。さらに、サーバー管理やネットワークエンジニア、IT企画提案やコンサルタントなど、どんどん上が目指せる環境です。技術研修に関しては、年間10万円までの補助もご用意。ぜひ活用してください。

★コミュニケーションを重視しています！
ITサポートは、多くの方から頼られるポジションです。何か困ったことが起きたときに、すぐに「あの人に相談しよう！」と顔を思い浮かべてもらえる存在を目指していきましょう。

★フォロー体制も抜群です！
月1回以上は本社で打ち合わせを行なう他、社長がフォローに訪れたり、社員同士がチャットで連絡を取り合ったりすることも。「お客様先では聞きにくい…」ということでも、気軽に相談できる環境です。

応募資格

■学歴不問（職種・業種未経験OK！）

■基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word）

■経験者は優遇します！ITサポート→エンジニアへのキャリアチェンジもOK！

■IT関連の資格取得を目指している方、独学でプログラミング勉強中の方など、ITに何らかの興味を持ち、実際に勉強やセミナー受講など行動に移している方は大歓迎です！

カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験、接客業、飲食業などの経験をお持ちの方は、コミュニケーション力を活かせます♪

勤務地・交通

東京都豊島区東池袋1-18-1Hareza Tower 20階

勤務時間

※上記は本社の定時となり、基本的にプロジェクトにより異なります。2021年度の残業時間は平均14.5h/月です。

給与

21万円 ～ 40万円

■試用期間は6ヶ月で、その間は有期雇用です。
期間後に職務手当として月30,000円が支給となります。

■残業代は100%支給されます。(営業日×7.75hを超過した分を支給)

休日休暇

■年間休日125日以上
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇（計画年休）
■年末年始休暇（5日）
■有給休暇
└積極的な取得を推奨中！午前休・午後休も取得可能です。
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■生理休暇
■記念日休暇
■リフレッシュ休暇

待遇・福利厚生

■賞与 6月・12月 + 決算賞与
■昇給年1回（4月）
■通勤手当(月額5万円まで)
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■テレワーク制度
■在宅勤務制度
■資格取得手当
■書籍手当（年間5万円まで支給）
■技術・ヒューマンスキル研修（年間10万円まで支給)
■結婚祝い金制度
■副業OK