ITサポートスタッフ／システムエンジニア（アプリ設計／WEB・オープン・モバイル系）
Description
------------------------------------------------
■ この求人のポイント
------------------------------------------------
『どうしよう』をひとりで抱えない。未経験からITを始められる3つの仕組みがあります！
【01】マニュアルに全部書いてあるから迷わない
【02】隣で先輩が確認してくれるからミスも怖くない
【03】優先順位の判断・責任は主任が持つから安心
【04】国の大規模システムを支える仕事
【05】まずは本社で、PCとITの基礎から研修
【06】年間休日125日・残業2時間以内でオフも大切に
------------------------------------------------
未経験からITの世界へ！入社3か月後には、「できた」がたくさん増えている。
「専門用語もわからないのに、ついていける？」
「ミスしたら、どうしよう…」
「困ったとき、誰に聞けばいい？」
＼そんな不安があっても、大丈夫！／
当社には、その『どうしよう』を
ひとりで抱えない3つの仕組みがあります。
【1】マニュアルがあるから、迷わない
【2】2名体制だから、ミスに気づける
【3】主任が判断するから、ひとりで背負わない
だから未経験からでも、3か月後の自分が描けます！
------------------------------------------------
■ 仕事内容
------------------------------------------------
具体的には
どんなサポートをするの？
官公庁や自治体向けのシステムの
見守りを行い、国の給与システムなどを支えます！
具体的には？
・画面でシステムの動きを見守る
・毎日・毎週・毎月の点検
・ログ（動作の記録）の保存
・エラー時はマニュアルどおりに初期対応
迷わない！いつもの仕事と、エラー時の動き方
毎日の監視業務
スケジュールに沿って、稼働状況をチェック。
日次・週次の点検も先輩と。
もしエラーが出たら
STEP1 画面のアラートを確認し、該当するマニュアルを開く
STEP2 マニュアルどおりにログを保存・操作。隣の先輩がダブルチェック
STEP3 対応結果を主任へ報告。判断に迷うことは主任が決めます
入社後の流れ
▼1か月目
本社研修。ビジネスマナー・PC操作・IT基礎を学び、
資格「ITIL」の取得を目指します（業務時間内に学習OK）
▼2か月目
マニュアルを読み込み、先輩の業務を見て流れを覚えます！
▼3か月目
先輩と2人で実務へ。目標は「トラブル解決」ではなく、
「マニュアルどおりの報告・連絡」です！
配属先の編成
＼万全体制でいつでも頼れるチーム／
メンバー10名に対し、主任は3名。
わからないことがあれば、いつでも判断を仰げる体制です。
メンバーは20～30代が中心。
元教師、元飲食店スタッフなど、経歴はさまざまです。
話すのが好きな人も、コツコツ作業が好きな人も。
きっと気の合う仲間が見つかるはずです！
教育研修制度
本社研修（入社1か月）
ビジネスマナー、Excel・WordなどのPC操作、
IT業界の基礎用語から学びます。
資格取得支援
「ITIL」の学習は業務時間内にOK。
参考書も会社が用意します。
配属後のフォロー
約1か月で一通りの業務を覚えられる教育計画。
つまずいた点は主任が見極め、しっかりフォローします。
------------------------------------------------
■ 対象となる方
------------------------------------------------
＼こんな方にぴったり／
・「応用力が求められるものより、コツコツした作業が好き」
・「スケジュールどおりに仕事を進めたい」
・「先輩に隣で見守って欲しい」
＼ひとりで抱えないから、定時で帰れる／
■残業は月2時間以内
引き継ぎ以外の残業はほぼなく、
定時退社が基本です。
■年間休日125日
定時で帰りながら、
しっかり休日も取れる環境です！
------------------------------------------------
■ この仕事に向いている人
------------------------------------------------
◎マニュアルどおり・スケジュールどおりに、真面目に取り組める方
主任いわく、これが一番大切な素質。
性格はさまざまで、静かな人もムードメーカーも活躍しています。
------------------------------------------------
■ この仕事に向いていない人
------------------------------------------------
△自分の判断や工夫で、自由に進めたい方
責任の所在を明確にするため、業務はマニュアルどおりが基本。
独自のやり方を優先したい方には、物足りないかもしれません。
------------------------------------------------
■ 採用予定人数
------------------------------------------------
5名程度
------------------------------------------------
■ 勤務時間
------------------------------------------------
9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
※残業は月2時間以内（引き継ぎ以外の残業はほとんどありません）
------------------------------------------------
■ 勤務地
------------------------------------------------
東京都港区、東京都新宿区、東京都中央区、東京都千代田区、東京都江東区、東京都府中市、千葉県千葉市
※東京・千葉でのプロジェクト先からお選びいただきます。
※転勤無し
【本社】
東京都港区芝大門1－2－8
NOVEL WORK Shibadaimon 5階
マイナビ転職の勤務地区分では…
千葉県、東京都
------------------------------------------------
■ 交通アクセス
------------------------------------------------
本社：大門駅
港区：新橋駅、虎ノ門ヒルズ
新宿区：都庁前駅
中央区：人形町駅
千代田区：霞が関駅
江東区：豊洲駅
千葉市：千葉中央駅、千葉駅
※全て駅から、徒歩5分です。
------------------------------------------------
■ 給与
------------------------------------------------
月給228,570円～321,420円
※賞与年2回（決算賞与の実績あり）
※昇給年1回
※試用期間3か月（期間中の待遇は変わりません）
※現場改善、社内外の評価、社内イベントや担当等の実績を考慮します。
※月給には固定残業代（月18時間分／29,060円～40,860円）を含みます。
└超過分は別途支給いたします。
└実際の平均残業時間は月2時間以内です。
初年度年収
350万円～450万円
モデル年収例
年収700万円／33歳エンジニア職経験10年
年収500万円／28歳エンジニア職経験5年
------------------------------------------------
■ 昇給・賞与
------------------------------------------------
昇給／年1回（1月）
賞与／年2回（7月・12月）※決算賞与実績有り
------------------------------------------------
■ 諸手当
------------------------------------------------
■交通費支給 ※会社規定あり（上限20,000円）
■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■役職手当
------------------------------------------------
■ 休日・休暇
------------------------------------------------
【年間休日：125日】
■完全週休2日制（土日祝休み）
※案件によって夜勤やシフト制の場合もありますが、
強制的にお任せすることはありません。
■年末年始休暇（6日間）
■GW休暇
■夏季休暇（3日間）
■有給休暇
------------------------------------------------
■ 福利厚生
------------------------------------------------
■社会保険完備
■通勤手当
■退職金制度
■時短制度
■誕生日祝い
■出産・育児支援制度
■ベネフィットワン
■研修支援制度
------------------------------------------------
■ 会社・仕事の魅力
------------------------------------------------
＼『どうしよう』をひとりで抱えない、3つの約束／
【約束1】マニュアルがあるから、迷わない
「エラーAが出たら、マニュアルBを見る」。対応はすべてマニュアルにまとまっていて、暗記は求められません。独自の判断より、決まった手順で正確に進めることが大切な仕事です。先輩いわく、難しさは「決められた時間内に終えること」くらい。配属直後は、システムの状態を画面で確認できるツールを使い、マニュアルの読み込みから始めます。
【約束2】2名体制だから、ミスに気づける
作業は必ず2名以上。経験の長い先輩が確認役として付きます。小さなミスがあっても、その場で気づいて直せる仕組みです。入社3か月目の目標も「トラブル解決」ではなく「マニュアルどおりの報告・連絡」。できることを、一つずつ増やしていけます。
【約束3】主任が判断するから、ひとりで背負わない
メンバー約10名に対し、主任は3名。突発作業の優先順位の判断も、その責任も主任が持ちます。困ったときは主任に電話すれば、3名のうち必ず誰かが応答してくれます。「メンバーのみんなと話したいから」と、気軽な相談も歓迎してくれます。もし覚えるのに時間がかかっても、主任がつまずいた点を見極めてフォローしてくれます！
------------------------------------------------
■ マイナビ転職編集部より
------------------------------------------------
社員の紹介で、仲間が増えていく会社
昨年の入社はほぼ社員からの紹介だったそう。取材でも、主任を「上司の鏡」と語る声が聞かれ、人の良さが伝わってきました。「ひとりで抱えない」は、仕組みだけでなく人にも根づいているようです。静かな人もムードメーカーもいて、面接ではチーム全体のバランスも大切にしているとのこと。自分らしく働ける場所を探している方におすすめです。
------------------------------------------------
■ 経験
------------------------------------------------
職種・業種未経験OK
応募資格
＼こんな方にぴったり／
・「応用力が求められるものより、コツコツした作業が好き」
・「スケジュールどおりに仕事を進めたい」
・「先輩に隣で見守って欲しい」
＼ひとりで抱えないから、定時で帰れる／
■残業は月2時間以内
引き継ぎ以外の残業はほぼなく、
定時退社が基本です。
■年間休日125日
定時で帰りながら、
しっかり休日も取れる環境です！
勤務時間
9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）※残業は月2時間以内（引き継ぎ以外の残業はほとんどありません）
福利厚生
■社会保険完備■通勤手当
■退職金制度
■時短制度
■誕生日祝い
■出産・育児支援制度
■ベネフィットワン
■研修支援制度