ITサポートスタッフ

仕事内容

『ベルシステム24から、派遣スタッフとして就業いただきます！』
勤務期間：長期
勤務開始日：相談OK

★お仕事の内容★
PC・ソフトウェアの問い合わせ対応

国内大手メーカーの製品を利用しているお客様のサポート窓口です。PCやソフトウェア（OS）、ネットワーク上の共有ストレージ（NAS）・サーバに関するお問い合わせに対応します。電話・メール・リモートツールで操作支援や仕様説明・障害対応を担当し、必要に応じてエンジニア手配やエスカレーションを行います。

応募資格

ITに関するお客様サポート経験がある方（1年以上、障害切り分け・操作支援での経験）

＜勤務日＞
平日のみ週5日
年末年始休暇あり

開始日は希望に合わせて調整 / 研修は平日のみ1～2か月、9:00～17:45で実施
研修中も給与は同じ / 入社時研修あり（給与は同条件）

募集背景

アピールポイント★給与
時給1900円

アピールポイント★勤務日
週5日/土日祝休み

アピールポイント★勤務時間
9:00～17:45のワンシフト

勤務地・交通

神奈川県横浜市西区

＜勤務地について＞
※地図ピンは勤務地近くの表示となります。

受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室なし）

「横浜駅」徒歩10分 / 慣れたら一部在宅OK（入社後、半年経過後目安）

勤務時間

＜勤務時間詳細＞
9:00～17:45（休憩60分）
シフト固定 / 残業代は1分単位で給与計算

給与

1,900円 ～

＜給与詳細＞
時給1900円
昇給あり / 給与前払いOK / 交通費支給（月上限3万円＊規定あり）

休日休暇

シフトに準ずる（週休2日制） / 年末年始休暇あり / 有給休暇制度あり（入社半年後に規定日数を付与） / 産休・育休取得実績あり / 介護休暇 / お子様の看護休暇あり

待遇・福利厚生

【在宅について】
・研修中はオフィス出社必須
・業務スキルが身につき、一人で対応できるようになったら開始OK（入社半年以降）
・以降も週2日は出社必須
個室環境が準備できること / 生活音・雑音の入らない環境であること
業務用PC貸与/ 本人所有のNW環境を利用（接続不可は出社） / 光回線必須（Wi-Fi不可）

【契約更新について】
契約更新有無：有
次回以降の更新：3ヵ月