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Japan Customer Quality

Open 49d reposted 2×
This position is no longer accepting applications(closed Aug 4, 2026).

Scope & Responsibilities:

  • New Business Qualification Support: Assist in qualifying new business opportunities.
  • Key Customer Scorecard Improvement: Focus on enhancing key customer scorecards.
  • Internal Quality Process Execution: Manage customer returns from failure verification to final 8D report closure.
  • Quality Issue Resolution: Act as an interface between internal and external stakeholders to resolve quality issues.
  • Customer Visits: Visit customers to address and resolve quality issues.
  • Manufacturing Site Visits: Conduct audits for new business, PCN, and customer returns.
  • Design Review Support: Assist the sales team with design reviews for new business.

Travel:

  • Domestic Travel: Regular travel within Japan.

  • International Travel: Occasional international travel.

    業務内容:

  • 新規ビジネスの認定サポート
  • 主要顧客のスコアカード改善
  • 顧客からの返品に対する内部品質プロセスの実行: 不具合の確認から最終8Dレポートの作成まで。
  • 品質問題の解決: 内部および外部の関係者とのインターフェースとして、製造部門およびビジネスユニットと協力して品質問題を解決。
  • 顧客訪問: 品質問題の解決策を見つけるために顧客を訪問。
  • 製造サイトの訪問: 新規ビジネス、PCN、および顧客からの返品に対する監査を実施。
  • 新規ビジネスのための設計レビューサポート: 営業チームと協力して設計レビューをサポート。
  • 出張:
  • 国内出張: 日本国内での定期的な出張。

  • 海外出張: 時折の海外出張。

Scope & Responsibilities:

  • New Business Qualification Support: Assist in qualifying new business opportunities.
  • Key Customer Scorecard Improvement: Focus on enhancing key customer scorecards.
  • Internal Quality Process Execution: Manage customer returns from failure verification to final 8D report closure.
  • Quality Issue Resolution: Act as an interface between internal and external stakeholders to resolve quality issues.
  • Customer Visits: Visit customers to address and resolve quality issues.
  • Manufacturing Site Visits: Conduct audits for new business, PCN, and customer returns.
  • Design Review Support: Assist the sales team with design reviews for new business.

Travel:

  • Domestic Travel: Regular travel within Japan.

  • International Travel: Occasional international travel.

    業務内容:

  • 新規ビジネスの認定サポート
  • 主要顧客のスコアカード改善
  • 顧客からの返品に対する内部品質プロセスの実行: 不具合の確認から最終8Dレポートの作成まで。
  • 品質問題の解決: 内部および外部の関係者とのインターフェースとして、製造部門およびビジネスユニットと協力して品質問題を解決。
  • 顧客訪問: 品質問題の解決策を見つけるために顧客を訪問。
  • 製造サイトの訪問: 新規ビジネス、PCN、および顧客からの返品に対する監査を実施。
  • 新規ビジネスのための設計レビューサポート: 営業チームと協力して設計レビューをサポート。
  • 出張:
  • 国内出張: 日本国内での定期的な出張。
  • 海外出張: 時折の海外出張。

Qualifications, Experience & Skills:

  • Experience: Over 5 years in roles such as Customer Quality Engineer, Field Applications Engineer, or similar roles involving customer communication in quality-related areas.
  • Technical Knowledge: Experience in semiconductor manufacturing processes and product technology, specifically in Image Sensors and Image Signal Processors (ISP) or High Power devices (FET, IGBT).

Language Skills:

  • Japanese: Native proficiency.
  • English: Business-level proficiency in reading, writing, and speaking. Ability to attend/hold conference calls, communicate via email, read technical documents, and write meeting minutes.

Location:

  • Positions available in Nagoya, Tokyo, or Osaka.
  • 経験: 以下のいずれかの役割で5年以上の経験:
    • Customer Quality Engineer
    • Field Applications Engineer
    • 品質関連分野での顧客対応経験
  • 半導体製造プロセスの知識
  • 製品技術経験: 以下のいずれか
    • イメージセンサーおよびイメージシグナルプロセッサ（ISP）
    • 高出力デバイス（FET、IGBT）
  • 言語スキル:
  • 日本語: ネイティブレベル
  • 英語: ビジネスレベルの読み書きおよび会話能力。製造現場との電話会議に参加し、メールでのコミュニケーションが可能。技術文書の読解力。顧客との会議の議事録作成能力。
  • 勤務地:

名古屋、東京、または大阪

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