Jefe(a) de Operaciones
Description
Buscamos un Jefe(a) de Operaciones para 180 Sur Campers en Puerto Varas, quien tendrá a responsabilidad de liderar y coordinar la operación de la compañía, asegurando la continuidad operacional de sus distintas bases y una experiencia de alto estándar para sus clientes.
Es un rol que requiere capacidad para planificar, coordinar equipos y proveedores y, al mismo tiempo, resolver contingencias de manera rápida y eficiente.
La posición dirige los equipos de atención al cliente y de taller; trabaja coordinadamente con el equipo de ventas, administración y gerencia general, además de relacionarse con proveedores.
Si tienes experiencia liderando operaciones, coordinando equipos y proveedores, y te motiva trabajar en una empresa vinculada al mundo outdoor, los viajes y el turismo, te invitamos a postular.
¿Cuál será tu principal desafío?
Serás responsable de transformar la planificación en una operación fluida, anticipándote a las necesidades y resolviendo con rapidez y autonomía las contingencias que puedan surgir, desde la preparación y entrega de los campers hasta la asistencia de los clientes durante sus viajes.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Planificar y coordinar la operación de la flota y sus distintas bases, asegurando la disponibilidad de los campers, mantenciones y correcta ejecución de las actividades operacionales.
Liderar y coordinar al equipo de Operaciones, asegurando el cumplimiento de los procesos, tareas y estándares definidos por la compañía.
Supervisar la experiencia operacional del cliente, coordinando entregas, asistencia en ruta y resolución de contingencias o situaciones especiales durante los viajes.
Gestionar proveedores, talleres, repuestos, inventario y documentación, asegurando la continuidad y disponibilidad de los recursos necesarios para la operación.
Coordinar la operación de las distintas bases (Santiago, Puerto Varas, Balmaceda y Punta Arenas), promoviendo procesos y estándares consistentes en cada una.
Impulsar la mejora continua de la operación, desarrollando procesos y herramientas que permitan hacerla más eficiente, ordenada y escalable, en coordinación con Gerencia General y las áreas de Ventas, Administración y Contabilidad.
Requisitos:
Formación profesional, idealmente Ingeniería Civil, Comercial, Industrial, en Logística o carreras afines.
Experiencia en áreas de operaciones, idealmente liderando equipos y/o coordinando operaciones de alta intensidad.
Experiencia deseable en turismo, hotelería, rent a car, logística, movilidad, servicios u otras industrias con operación física distribuida.
Experiencia trabajando y negociando con proveedores y prestadores de servicios.
Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio y herramientas de planificación y sistemas de gestión.
Inglés avanzado excluyente.
Licencia de conducir vigente, clase B.
Afinidad por el mundo outdoor, los viajes, la naturaleza y el turismo.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puerto Varas.
¿Qué ofrecemos?
Incorporarte a una empresa en crecimiento, vinculada al mundo de los viajes, el outdoor y la experiencia de sus clientes.
Un rol con alto nivel de responsabilidad, autonomía e impacto directo en la operación y crecimiento de la compañía.
¡Te estamos esperando!