Jefe/a de Proyecto de Microsoft Dynamics 365 Project Operations

Definir y mantener el plan de proyecto, roadmap, hitos, entregables y criterios de aceptación. Coordinar equipos multidisciplinares de consultoría funcional y técnica, Power BI, Power Platform, integraciones y áreas de negocio. Gestionar riesgos, dependencias, presupuesto, capacidad del equipo y posibles cambios de alcance. Establecer y mantener el modelo de gobierno del proyecto, incluyendo comités, reporting, KPIs, escalados y mecanismos de toma de decisiones. Supervisar las diferentes fases de la implantación: análisis, diseño, construcción, pruebas, migración, formación, despliegue y soporte posproducción. Coordinar las integraciones de Dynamics 365 con CRM, SAP, RR. HH., Microsoft 365 y otros sistemas corporativos. Asegurar la correcta gestión del cambio, adopción de la solución y transferencia de conocimiento a los equipos. Organizar el modelo de soporte, realizando el seguimiento de SLA y la priorización de incidencias y evolutivos.