Jefe/a de Servicio Industrial
Summary
Oversee industrial service operations in Zaragoza, leading a mixed team through change management while defining roles, tracking KPIs, and ensuring cross-functional coordination.
Buscamos un/a Director/a de Servicio con alta capacidad de liderazgo, visión estratégica y experiencia sólida en gestión del cambio. El/la candidato/a seleccionado/a será el encargado de unificar un equipo mixto (nuevas incorporaciones y perfiles veteranos), definiendo con claridad las responsabilidades de cada área y garantizar un control integral del servicio en un entorno de alta exigencia.
Funciones y Responsabilidades
Liderar la Gestión del Cambio: Acompañar y capacitar al equipo en la nueva línea de trabajo, mientras se gestiona y supera con empatía y firmeza la resistencia al cambio del personal más veterano.
Reestructuración y Definición de Roles: Delimitar con precisión las áreas de actuación y competencias de cada responsable de Área.
Control Integral de la operativa diaria, coordinando de forma transversal las necesidades de Operaciones, PRL, RRHH y Calidad.
Coordinación: Supervisar y coordinar los diferentes planos del servicio (gestión de turnos/RRHH, estándares de calidad y ejecución operativa).
Gestión de KPI: Seguimiento de los indicadores clave .