Jefe/a de Tráfico
En NACEX, empresa especializada en transporte urgente local, nacional e internacional, con más de 300 agencias, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Tráfico para liderar y coordinar la operativa diaria de nuestra delegación.
Buscamos una persona con experiencia en el sector de la mensajería y el transporte urgente, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y habilidad para tomar decisiones en entornos dinámicos y de alta exigencia operativa.
Funciones principales
Planificar, organizar y supervisar la operativa diaria de tráfico y reparto.
Coordinar al equipo de conductores, mensajeros, personal de tráfico y colaboradores externos.
Asignar servicios, rutas y recursos, optimizando tiempos, costes y capacidad operativa.
Cotizar y coordinar servicios urgentes de ámbito local, nacional e internacional.
Realizar el seguimiento de los servicios desde su recogida hasta la entrega.
Gestionar incidencias operativas y adoptar soluciones rápidas para garantizar el cumplimiento del servicio.
Mantener una comunicación fluida con clientes, conductores, proveedores y otros centros operativos.
Controlar el cumplimiento de horarios, procedimientos internos y estándares de calidad.
Supervisar los principales indicadores de la operativa: puntualidad, productividad, incidencias, costes y nivel de servicio.
Colaborar en la selección, formación y seguimiento del personal operativo.
Identificar oportunidades de mejora en rutas, procesos y utilización de recursos.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en puestos de responsabilidad dentro del sector de la mensajería, transporte urgente, distribución o última milla.
Experiencia en gestión de equipos de tráfico, conductores o repartidores.
Conocimiento de la operativa de transporte local, nacional e internacional.
Capacidad de planificación, organización y toma de decisiones.
Perfil resolutivo, con iniciativa y capacidad para trabajar bajo presión.
Habilidades de comunicación, negociación y gestión de conflictos.
Orientación al cliente, a la calidad del servicio y a la consecución de resultados.
Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión de transporte.
Se valorará especialmente:
Conocimiento de la red de colaboradores y proveedores de transporte.
Experiencia en optimización de rutas y control de costes operativos.
Conocimiento de normativa de transporte, tiempos de conducción y documentación asociada.
Nivel de inglés u otros idiomas para la gestión de servicios internacionales.
Ofrecemos
Incorporación a una empresa consolidada.
Puesto estable y con responsabilidad directa sobre la operativa.
Condiciones económicas competitivas, acordes con la experiencia aportada.
Buen ambiente de trabajo y colaboración con un equipo profesional.
Autonomía para organizar y mejorar los procesos del departamento.
Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.
Si tienes experiencia liderando operaciones de mensajería o transporte urgente y quieres formar parte de un proyecto sólido, esperamos tu candidatura.