Jefe de crédito y cobranza
Description
Coordinar la cobranza y la facturación a los clientes para asegurar el cierre de cuentas pendientes
o Actualizar cuentas por cobrar y pendiente por facturar diariamente
o Coordinar auxiliares de facturación y cobranza para el cumplimiento de sus labores diarias
o Supervisar y verificar que todas las órdenes de trabajo sean facturadas correctamente en tiempo y forma
o Seguimiento al KPI de cobranza para definir la proyección de cobranza diaria
o Revisar bancos de manera diaria y revisar la aplicación de pagos para generar conciliaciones con los estados de cuenta y clientes
o Negociar con los clientes clave que tienen saldo pendiente
o Asegurar que se envíen los estados de cuenta a los clientes activos de ThinkCo de forma semanal
o Administrar los accesos a los portales de clientes para la facturación y cobranza
Trabajar en mancuerna con el equipo comercial para generar estrategias de cobranza en conjunto
o Generar análisis del historial de pago por cliente
o Identificar la factibilidad de autorización de créditos a clientes que solicite el vendedor
o Gestionar y revisar las solicitudes de crédito con el fin de presentarlas para su aprobación
o Establecer políticas y procedimientos efectivos entre departamentos para garantizar una operación fluida y eficiente
o Asegurar que se cuente con la información completa del cliente para garantizar los procesos de crédito y facturación
o Compartir información recopilada del cliente al departamento comercial para su seguimiento de la entrega de producto.
· Realizar cierres y reportes mensuales de cobranza y facturación
o Preparar y presentar reportes relacionados con las cuentas por cobrar, cartera vencida, facturación, entre otros
o Realizar reportes de ventas (cuentas activas y consolidadas) mensualmente
o Elaborar y dar seguimiento a los KPI´s del departamento de cobranza
Monitorear y evaluar el desempeño del departamento y los empleados para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad
o Evaluar constantemente el desempeño del equipo de trabajo
Identificar necesidades de capacitación de las auxiliares de crédito y cobranza