Jefe de Equipo Functional Support Analyst – Financial Systems
Description
🚀 ¡Nueva oportunidad profesional! | Jefe/a de Equipo Functional Support Analyst – Financial Systems
📍 Ubicación: Madrid
🏢 Modelo híbrido: 3 días presenciales en oficina
Buscamos un/a Jefe/a de Equipo / Functional Support Analyst para liderar un equipo de 4 personas dentro de un servicio de mantenimiento funcional para sistemas financieros críticos a nivel europeo.
La persona seleccionada será el nexo entre usuarios, negocio y equipos técnicos, gestionando la operación del servicio, el análisis de incidencias, pruebas funcionales y la mejora continua de procesos.
🔹 Funciones principales:
✅ Coordinación y gestión del equipo de soporte funcional
✅ Análisis, seguimiento y resolución de incidencias funcionales
✅ Gestión de tickets mediante Jira o herramientas similares
✅ Ejecución de pruebas funcionales, regresión y validaciones en entornos de testing
✅ Análisis de procesos y flujos de negocio
✅ Coordinación con equipos técnicos y usuarios finales
✅ Identificación de mejoras y riesgos funcionales
🎯 Requisitos:
🔸 +2 años de experiencia gestionando equipos
🔸 +3 años de experiencia en soporte operativo y mantenimiento funcional de sistemas financieros
🔸 Experiencia en gestión de incidencias y testing funcional
🔸 Conocimientos de procesos e integraciones entre sistemas (APIs, XML, mensajería) valorables
🔸 Experiencia en entornos financieros o sistemas críticos valorable
🔸 Inglés C1 obligatorio
⏰ Horario:
Turnos rotativos de mañana y tarde (7:00 – 20:00h), jornada de 8 horas, con disponibilidad puntual en momentos críticos y festivos.
🌍 ¿Qué ofrecemos?
✨ Proyecto internacional en un entorno tecnológico de alta criticidad
✨ Trabajo con sistemas financieros complejos
✨ Entorno colaborativo y posibilidades de desarrollo profesional
Si tienes experiencia liderando equipos de soporte funcional y te interesa formar parte de un proyecto estratégico, ¡queremos conocerte!
📩 Envíame tu CV o contacta conmigo para más información.
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